Consultor de cuidados e concierge de atendimento
The Helper Bees
Oriente membros dos EUA sobre os benefícios de cuidados em casa da The Helper Bees. Coordene avaliações, recomendações de serviços, pedidos e recursos comunitários.
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A Fresenius Medical Care é uma empresa global de saúde focada no tratamento e cuidado de doenças renais. Desde sua fundação em 1996, a empresa desenvolve produtos de diálise, terapias e serviços clínicos destinados a apoiar pessoas que vivem com doenças renais. Suas operações incluem mais de 4.000 clínicas de diálise e uma força de trabalho de mais de 125.000 pessoas em todo o mundo. Como empregadora, a Fresenius Medical Care reúne equipes de atendimento ao paciente, tecnologia em saúde, manufatura, logística e consultoria, guiadas por uma ênfase declarada na colaboração, confiabilidade, iniciativa, excelência e em um ambiente de trabalho inclusivo.
Coordenador de Seguros - Long Beach, CA (Presencial)
Coordene a cobertura de seguros e a assistência financeira para pacientes de diálise renal em Long Beach. Apoie a educação dos pacientes, os processos de elegibilidade, a precisão do faturamento e as operações de receita da Fresenius Medical Care.
Estados Unidos
Califórnia$ 64.000 – $ 86.000 / ano
PresencialTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsSegurosDescrição
- Coordene a cobertura de seguros e a possível assistência financeira para pacientes de diálise renal
- Reúna-se regularmente com pacientes nas clínicas de diálise designadas para explicar e organizar opções de seguro
- Explique Medicare, Medicaid, Medicare Supplement, programas renais estaduais e COBRA
- Ajude pacientes elegíveis a preencher solicitações do Medicare e documentos de inscrição aberta e reativação
- Avalie a elegibilidade para o Medicare e coordene com os escritórios locais do Seguro Social e representantes do Medicare
- Acompanhe e confirme a situação do Medicaid, incluindo os valores exigidos de gasto pessoal
- Analise as finanças dos pacientes e preencha solicitações iniciais e anuais de isenção por indigência
- Mantenha atualizados os registros de seguro dos pacientes para o Departamento de Contas a Receber
- Investigue divergências de seguro, reivindicações contestadas e documentação de inadimplência
- Reúna-se com pacientes que recebem pagamentos diretos do seguro para ajudar a garantir que o pagamento pelos serviços de diálise chegue à Fresenius
- Compile, avalie e revise relatórios mensais da carteira de casos e do sistema de faturamento
- Forneça aos membros da equipe de garantia da qualidade atualizações mensais sobre a situação dos seguros e registros de planos de ação
- Realize auditorias mensais de acordo com as políticas internas
- Explique aos pacientes as opções de seguro e assistência financeira quando necessário
- Gerencie projetos orientados pelo supervisor e outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- É necessário ter bacharelado; prefere-se formação em Serviço Social ou outra área relacionada à saúde
- De dois a cinco anos de experiência relacionada; prefere-se experiência na área da saúde
- Experiência com os sistemas Medicare, Seguro Social e Medicaid será considerada um diferencial
- Experiência anterior no atendimento a pacientes será considerada um diferencial
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Abordagem de atendimento centrada no cliente
- Boas habilidades de organização e gestão do tempo
- Capacidade de trabalhar de forma independente
- Proficiência em PCs e aplicativos do Microsoft Office
- Carteira de motorista válida
- Disponibilidade para viajar extensivamente entre clínicas dentro de uma área geográfica designada
Benefícios
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro de visão
- Plano 401(k) com contribuição correspondente da empresa
- Tempo livre remunerado
- Licença parental
- Possíveis bônus baseados no desempenho e vinculados aos resultados da empresa e individuais
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