Stranger Soccer to sportowy marketplace, który pomaga ludziom znajdować i rozgrywać rekreacyjne mecze piłkarskie w miastach na całym świecie. Użytkownicy mogą przeglądać mecze według czasu i lokalizacji, rezerwować miejsce i przychodzić gotowi do gry — niezależnie od tego, czy dołączają samodzielnie, rezerwują mecz towarzyski, czy grają w ramach członkostwa w społeczności. Platforma obsługuje zorganizowane sesje z oficjalnymi gospodarzami i łączy graczy, którzy chcą regularnie grać w wygodny, towarzyski sposób. Firma działa na rynkach obejmujących Singapur, Sydney i San Francisco, a także planuje dalszą ekspansję.
Specjalista ds. wsparcia operacyjnego — Meksyk (praca zdalna)
Wsparcie piłkarskiej platformy Stranger Soccer w Houston poprzez obsługę klienta, działania administracyjne i aktywność w mediach społecznościowych. Rola obejmuje wsparcie właściciela licencji w godzinach czasu centralnego USA.
Opis
- Pomaganie właścicielowi licencji w rozwijaniu obecności Stranger Soccer w Houston poprzez wsparcie operacyjne, kontakt z klientami i marketing cyfrowy.
- Odpowiadanie na zapytania klientów przy jednoczesnym wykonywaniu rutynowych zadań administracyjnych.
- Wykonywanie ogólnych obowiązków operacyjnych i aktualizowanie danych administracyjnych w razie potrzeby.
- Pozostawanie dostępnym w celu zapewniania wsparcia operacyjnego w godzinach czasu centralnego USA (CST/CDT).
- Korzystanie z ChatGPT lub podobnych narzędzi do przygotowywania szybkich, jasnych i uprzejmych odpowiedzi dla klientów.
- Jasne i konsekwentne komunikowanie się z użytkownikami i zawodnikami.
- Tworzenie prostych materiałów do mediów społecznościowych, w tym filmów, postów i podpisów.
- Pomaganie w publikowaniu treści i aktualizowaniu kont w mediach społecznościowych.
- Wspieranie obecności firmy w internecie i zaangażowania społeczności.
Wymagania
- Preferowane doświadczenie w operacjach, sprzedaży, marketingu lub obsłudze klienta.
- Podstawowa znajomość tworzenia i zarządzania treściami w mediach społecznościowych.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim.
- Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie komunikatywnym lub biegłym, w mowie i piśmie.
- Sumienny, responsywny, skrupulatny i zespołowy styl pracy.
- Duże zainteresowanie piłką nożną będzie istotnym atutem.
- Umiejętność pracy w pełni zdalnej.
- Dyspozycyjność w godzinach pracy według czasu centralnego USA (CST/CDT).