Stranger Soccer là một nền tảng thị trường thể thao giúp mọi người tìm và chơi bóng đá phong trào tại các thành phố trên khắp thế giới. Người dùng có thể tìm kiếm các trận đấu theo thời gian và địa điểm, đặt chỗ và đến sân sẵn sàng thi đấu, dù tham gia độc lập, đặt một trận giao hữu hay chơi thông qua gói thành viên cộng đồng. Nền tảng hỗ trợ các buổi chơi được tổ chức với những người dẫn trận chính thức, đồng thời kết nối những người muốn có một cách thuận tiện và mang tính xã hội để chơi thường xuyên. Hoạt động của nền tảng trải rộng tại các thị trường như Singapore, Sydney và San Francisco, với kế hoạch tiếp tục mở rộng.
Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành - Mexico (Làm việc từ xa)
Hỗ trợ nền tảng bóng đá Stranger Soccer tại Houston thông qua dịch vụ khách hàng, vận hành hành chính và hoạt động mạng xã hội. Vị trí này hỗ trợ Chủ sở hữu Giấy phép trong giờ làm việc theo Giờ miền Trung Hoa Kỳ.
Mô tả
- Hỗ trợ Chủ sở hữu Giấy phép mở rộng hoạt động của Stranger Soccer tại Houston thông qua hỗ trợ vận hành, tương tác với khách hàng và tiếp thị kỹ thuật số.
- Phản hồi các yêu cầu của khách hàng đồng thời hỗ trợ các hoạt động hành chính thường nhật.
- Thực hiện các công việc vận hành chung và cập nhật hành chính khi cần.
- Luôn sẵn sàng cung cấp hỗ trợ vận hành trong khung giờ CST/CDT.
- Sử dụng ChatGPT hoặc các công cụ tương đương để tạo phản hồi nhanh chóng, rõ ràng và lịch sự cho khách hàng.
- Giao tiếp rõ ràng và nhất quán với người dùng và người chơi.
- Phát triển các nội dung đơn giản cho mạng xã hội, bao gồm video, bài đăng và chú thích.
- Hỗ trợ đăng nội dung và duy trì cập nhật cho các tài khoản mạng xã hội.
- Góp phần xây dựng sự hiện diện trực tuyến và tăng cường tương tác cộng đồng của công ty.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng về vận hành, bán hàng, tiếp thị hoặc dịch vụ khách hàng.
- Có hiểu biết cơ bản về việc tạo và quản lý nội dung mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, cả viết và nói.
- Có khả năng sử dụng tiếng Tây Ban Nha ở mức giao tiếp đến thành thạo, cả viết và nói.
- Phong cách làm việc đáng tin cậy, phản hồi nhanh, chú trọng chi tiết và có tinh thần hợp tác.
- Có niềm yêu thích sâu sắc với bóng đá là một lợi thế lớn.
- Có khả năng làm việc hoàn toàn từ xa.
- Có thể làm việc trong giờ vận hành theo Giờ miền Trung Hoa Kỳ (CST/CDT).