A Stranger Soccer é um marketplace esportivo que ajuda as pessoas a encontrar e jogar futebol recreativo em cidades de todo o mundo. Os usuários podem consultar partidas por horário e local, reservar uma vaga e chegar prontos para jogar, seja participando por conta própria, agendando uma partida amistosa ou jogando por meio de uma associação comunitária. A plataforma oferece sessões organizadas com anfitriões oficiais e conecta jogadores que buscam uma forma conveniente e social de jogar regularmente. Suas operações abrangem mercados como Singapura, Sydney e São Francisco, com mais expansão planejada.
Especialista em Suporte Operacional - México (Remoto)
Apoie a plataforma de futebol da Stranger Soccer em Houston por meio de atendimento ao cliente, operações administrativas e atividades nas redes sociais. A função dá suporte ao titular da licença durante o horário do fuso Central dos EUA.
Descrição
- Ajude o titular da licença a expandir a presença da Stranger Soccer em Houston por meio de suporte operacional, relacionamento com clientes e marketing digital.
- Responda às dúvidas dos clientes enquanto apoia as atividades rotineiras de back office.
- Realize tarefas operacionais gerais e atualizações administrativas quando necessário.
- Mantenha-se disponível para oferecer suporte operacional durante o horário CST/CDT.
- Use o ChatGPT ou ferramentas semelhantes para produzir respostas rápidas, claras e cordiais aos clientes.
- Comunique-se de forma clara e consistente com usuários e jogadores.
- Desenvolva materiais simples para redes sociais, incluindo vídeos, publicações e legendas.
- Ajude a publicar conteúdo e manter as atualizações das contas de redes sociais.
- Contribua para a presença online da empresa e o engajamento da comunidade.
Requisitos
- Experiência em operações, vendas, marketing ou atendimento ao cliente é desejável.
- Familiaridade básica com a criação e o gerenciamento de conteúdo para redes sociais.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em inglês.
- Espanhol conversacional a fluente, escrito e falado.
- Perfil de trabalho confiável, ágil, atento aos detalhes e colaborativo.
- Grande interesse por futebol é um diferencial importante.
- Capacidade de trabalhar totalmente de forma virtual.
- Disponibilidade durante o horário de operação do fuso Central dos EUA (CST/CDT).