Stranger Soccer es un marketplace deportivo que ayuda a las personas a encontrar y jugar al fútbol recreativo en ciudades de todo el mundo. Los usuarios pueden consultar partidos por horario y ubicación, reservar una plaza y llegar listos para jugar, ya sea que participen por su cuenta, reserven un partido amistoso o jueguen mediante una membresía comunitaria. La plataforma ofrece sesiones organizadas con anfitriones oficiales y conecta a jugadores que buscan una forma cómoda y social de jugar con regularidad. Sus operaciones abarcan mercados como Singapur, Sídney y San Francisco, y tiene prevista una mayor expansión.
Especialista en Soporte de Operaciones - México (Remoto)
Apoya la plataforma de fútbol de Stranger Soccer en Houston mediante atención al cliente, operaciones administrativas y actividad en redes sociales. El puesto brinda apoyo al titular de la licencia durante el horario del centro de EE. UU.
Descripción
- Ayuda al titular de la licencia a ampliar la presencia de Stranger Soccer en Houston mediante apoyo operativo, atención al cliente y marketing digital.
- Responde a las consultas de los clientes mientras colaboras en las actividades administrativas rutinarias.
- Realiza tareas operativas generales y actualizaciones administrativas cuando sea necesario.
- Mantente disponible para brindar apoyo operativo durante el horario CST/CDT.
- Utiliza ChatGPT o herramientas similares para elaborar respuestas rápidas, claras y corteses para los clientes.
- Comunícate de forma clara y constante con usuarios y jugadores.
- Desarrolla materiales sencillos para redes sociales, incluidos videos, publicaciones y textos.
- Ayuda a publicar contenido y mantener actualizadas las cuentas de redes sociales.
- Contribuye a la presencia digital de la empresa y a la participación de la comunidad.
Requisitos
- Se valora la experiencia en operaciones, ventas, marketing o atención al cliente.
- Conocimientos básicos para crear y gestionar contenido en redes sociales.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral en inglés.
- Español conversacional o fluido, tanto escrito como hablado.
- Estilo de trabajo responsable, receptivo, atento a los detalles y colaborativo.
- Un gran interés por el fútbol supone una ventaja importante.
- Capacidad para trabajar completamente de forma virtual.
- Disponibilidad durante el horario operativo del centro de EE. UU. (CST/CDT).