Crash Champions to ogólnokrajowa firma zajmująca się naprawą samochodów po kolizjach, obsługująca kierowców za pośrednictwem sieci punktów naprawczych. Jej usługi obejmują naprawę elementów aluminiowych, usuwanie szkód gradowych, usuwanie wgnieceń, wymianę szyb samochodowych, lakierowanie pojazdów oraz inne prace związane z naprawą samochodów po kolizjach. Crash Champions łączy doświadczenie w naprawach z obsługą skoncentrowaną na kliencie, oferując bezpłatną wycenę i dożywotnią gwarancję na naprawę. Firma inwestuje również w szkolenia, aby pomagać w kształceniu kolejnego pokolenia specjalistów z branży napraw powypadkowych.
Specjalista ds. obsługi klienta na miejscu — Naperville, Illinois
Zapewniaj obsługę klienta przy recepcji, wsparcie komunikacyjne i administracyjno-księgowe w stacjonarnym warsztacie napraw powypadkowych Crash Champions w Naperville w stanie Illinois.
Opis
- Profesjonalna i szybka obsługa klientów oraz potencjalnych klientów
- Dbanie o czystość i porządek w strefie obsługi klienta
- Koordynowanie połączeń przychodzących, wizyt bez umówienia oraz korespondencji pisemnej i przekazywanie ich do odpowiedniej osoby lub działu
- Wspieranie kierowników generalnych i doradców serwisowych w zadaniach biurowych i administracyjnych
- Obsługa należności i zobowiązań, wprowadzanie danych do systemu księgowego, praca z arkuszami kalkulacyjnymi oraz uzgadnianie wyciągów na koniec miesiąca
- Wykonywanie innych powiązanych obowiązków zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i obsługi klienta
- Myślenie analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Skuteczne wykonywanie wielu zadań jednocześnie i dobra organizacja pracy
- Umiejętność obsługi dużej liczby codziennych połączeń i wiadomości e-mail
- Uważne i cierpliwe podejście do kontaktów z klientami
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Grupowe ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Plan emerytalny 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Program premii za polecenie „Cash From Crash”
- Pięć płatnych dni świątecznych