Η Crash Champions είναι μια εθνική εταιρεία επισκευής ζημιών από τροχαίες συγκρούσεις, που εξυπηρετεί οδηγούς μέσω ενός δικτύου εγκαταστάσεων επισκευής. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν επισκευή αλουμινίου, αποκατάσταση ζημιών από χαλάζι, αφαίρεση βαθουλωμάτων, αντικατάσταση κρυστάλλων αυτοκινήτων, βαφή οχημάτων και άλλες εργασίες που σχετίζονται με ζημιές από συγκρούσεις. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στις επισκευές με εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον πελάτη, προσφέροντας δωρεάν εκτιμήσεις και εγγύηση επισκευής εφ’ όρου ζωής. Η Crash Champions επενδύει επίσης στην εκπαίδευση, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της επόμενης γενιάς επαγγελματιών στον κλάδο επισκευής ζημιών από τροχαίες συγκρούσεις.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών στις Εγκαταστάσεις - Νάπερβιλ, Ιλινόι
Παροχή εξυπηρέτησης πελατών στη ρεσεψιόν, υποστήριξης επικοινωνίας και διοικητικής και λογιστικής συνδρομής στις εγκαταστάσεις επισκευής αμαξωμάτων της Crash Champions στο Νάπερβιλ του Ιλινόι.
Περιγραφή
- Υποδοχή πελατών και δυνητικών πελατών άμεσα και επαγγελματικά
- Διατήρηση του χώρου των εγκαταστάσεων που εξυπηρετεί τους πελάτες καθαρού και τακτοποιημένου
- Συντονισμός εισερχόμενων κλήσεων, επισκέψεων χωρίς ραντεβού και γραπτής αλληλογραφίας με το κατάλληλο άτομο ή τμήμα
- Υποστήριξη των Γενικών Διευθυντών και των Συμβούλων Εξυπηρέτησης σε γραμματειακές και διοικητικές εργασίες
- Επεξεργασία εισπρακτέων και πληρωτέων λογαριασμών, καταχωρίσεων στο λογιστικό σύστημα, υπολογιστικών φύλλων και συμφωνίας καταστάσεων στο τέλος του μήνα
- Ολοκλήρωση άλλων συναφών καθηκόντων που ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Ισχυρές διαπροσωπικές ικανότητες και ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Αναλυτική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών εργασιών και οργάνωση
- Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου καθημερινών κλήσεων και email
- Προσεκτική και υπομονετική προσέγγιση στις αλληλεπιδράσεις με πελάτες
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Ομαδική ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Πρόγραμμα μπόνους παραπομπών, «Cash From Crash»
- Πέντε αμειβόμενες αργίες