Leder for servicedrift
ThriveLed tekniske brukerstøtteteam for administrerte IT-tjenester hos Thrive, med ansvar for tjenesteleveranser og kundedrift. Forbedre SLA-resultater, kundesuksess og skalerbarheten til tverrfaglige tjenester.
Åpne
Snorkel AI utvikler ekspertbaserte dataløsninger for maskinlæringsteam. Selskapets plattform Expert Data-as-a-Service hjelper organisasjoner med å opprette og evaluere treningsdatasett av høy kvalitet, noe som støtter raskere modellutvikling og mer pålitelige AI-applikasjoner. Selskapet ble grunnlagt i 2019 med utgangspunkt i forskning ved Stanford og samarbeider med organisasjoner innen rådgivning, helsevesen og logistikk for å utvikle praktiske AI-systemer.
Leder for leveranseoperasjoner
Led bemanning, fordeling av eksperter og leveranseplanlegging for Snorkel AI sin AI-dataplattform. Utarbeid etterspørselsprognoser, bygg kvalitetssikrede talentpooler og forbedre skalerbare leveranseprosesser.
USA
California
New York130 000 $ – 170 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDriftBeskrivelse
- Lede leveranseoperasjoner innen spesialiserte ekspertområder og teamene deres.
- Følge opp eksperter fra onboarding til prosjektplassering.
- Utarbeide bemanningsplaner for prosjekter som dekker rollefordeling, toppkapasitet, opptrappingstid og rekrutteringsmiks.
- Vedlikeholde en forhåndsvurdert ekspertpool som er dimensjonert etter forventet etterspørsel.
- Omfordele eksperter fra prosjekter som avsluttes, før flere talenter rekrutteres.
- Matche kvalifiserte eksperter med oppgaver ut fra kvalifikasjoner, faglig relevans og tidligere resultater.
- Samarbeide med leveranseteamet for å finne ut hva som påvirker kvalitet og godkjenning, og deretter forbedre vurdering og matching.
- Følge opp bemanningsmål, leveransehastighet, plasseringsgrad og hvor raskt nye eksperter får oppdrag.
- Identifisere og håndtere prestasjonsgap.
- Være den primære kontaktpersonen for leveranse overfor teamledere.
- Omsette endrede prioriteringer til leveransetiltak og løfte fram begrensninger med mulige løsninger.
- Utarbeide standardprosedyrer og støtte automatiseringen av dem.
- Koordinere med talentanskaffelse og rekruttering, leveranseteamet, ekspertopplevelse, BPO-partnere og analyse.
Krav
- Minst fire års erfaring innen leveranse-, arbeidsstyrke-, bemannings- eller markedsplassoperasjoner, eller en tilsvarende rolle i et miljø med høyt tempo.
- Erfaring med å rekruttere, fordele eller administrere en pool av spesialisert talent.
- Erfaring med å gjøre avveininger når etterspørselen overstiger tilgjengelig kapasitet.
- Evne til å hente ut data ved hjelp av SQL eller et verktøy for business intelligence.
- Erfaring med et registersystem som Airtable, Salesforce eller en lignende plattform.
- Erfaring med å utarbeide kapasitetsplaner eller prognoser, inkludert scenarioplanlegging.
- Dokumenterte resultater med å strukturere uklare prosesser, beskrive dem i standardprosedyrer, innføre dem og forbedre dem.
- Gode kommunikasjonsferdigheter på tvers av funksjoner.
- Sterkt eierskap, initiativ og dømmekraft når det gjelder å eskalere saker som krever beslutninger.
- Erfaring med fagpersoner med formelle kvalifikasjoner eller høy grad av spesialisering er en fordel.
- Kjennskap til kvalifikasjonskontroll, verifisering av lisenser eller regulerte data er en fordel.
- Erfaring med AI-treningsdata, annotering eller ekspertinvolvert arbeid er en fordel.
Fordeler
- Jobb med utprøvde løsninger i et godt finansiert selskap i rask vekst.
- Gode muligheter til å påvirke prioriteringer og initiativer.
- Påvirk strategiske beslutninger og bidra direkte til selskapets suksess.
- Støtte til å utvikle teknisk ekspertise.
- Muligheter til å lede.
- Muligheter til å lære ferdigheter på tvers av flere funksjoner.
- En arbeidsplass som støtter karriereutvikling, læring og felles suksess.
- Rimelig tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser.
Relaterte jobber
Driftsleder, strategiske partnerskap
CloudflareUSACaliforniaNew York
Texas181 000 $ – 260 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDriftCloudflare søker en driftsleder som skal bygge systemer og tilbakemeldingssløyfer for teamet for strategiske partnerskap. Rollen omsetter også teknisk kunnskap og partnerinnsikt til materiell for markedsintroduksjon og koordinerer pilotlanseringer.
Åpne
Senioranalytiker innen treasury operations
KeyBank
Støtt KeyBanks treasury operations innen investeringer, sikkerhetsstillelse, finansiering og oppbevaring. Forbedre prosesser og systemer, og bidra til obligasjonsregnskap og regulatorisk rapportering.
Åpne
Analytiker innen trustdrift – Santa Ana, CA (hybrid)
First AmericanHåndter regnskap og drift for First American Trust, inkludert avstemminger, kontantbehandling og oppgjør. Støtt revisjoner, prosedyreoppfølging og regulerte daglige arbeidsflyter.
Åpne
Driftsadministrator for eksterne relasjoner
American Physical SocietyUSA
MarylandNew York
Washington66 870 $ – 91 110 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDriftGi driftsmessig og administrativ støtte til American Physical Societys team for eksterne relasjoner, blant annet med koordinering av budsjetter, møter, arrangementer, leverandører og rapportering. Støtt den daglige driften ved selskapets kontor i Washington, D.C.
Åpne