Leder af servicedrift
ThriveLed tekniske supportteams for administrerede IT-tjenester hos Thrive med ansvar for serviceleverancer og kundedrift. Forbedr SLA-resultater, kundesucces og skalerbarheden af tværgående tjenester.
Åbn
Snorkel AI udvikler ekspertbaserede dataløsninger til maskinlæringsteams. Virksomhedens platform Expert Data-as-a-Service hjælper organisationer med at skabe og evaluere træningsdatasæt af høj kvalitet, hvilket understøtter hurtigere modeludvikling og mere pålidelige AI-applikationer. Virksomheden blev grundlagt i 2019 med udgangspunkt i forskning fra Stanford og samarbejder med organisationer inden for rådgivning, sundhedspleje og logistik om at udvikle praktiske AI-systemer.
Chef for leveranceoperationer
Led bemanding, fordeling af eksperter og leveranceplanlægning for Snorkel AI’s AI-dataplatform. Udarbejd efterspørgselsprognoser, opbyg kvalitetssikrede talentpuljer, og forbedr skalerbare leveranceprocesser.
USA
Californien
New York130.000 $ – 170.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskDriftBeskrivelse
- Led leveranceoperationer inden for specialiserede ekspertområder og deres teams.
- Håndter eksperter fra onboarding til projektplacering.
- Udarbejd bemandingsplaner for projekter, der dækker rollefordeling, spidskapacitet, optrapningstid og rekrutteringsmix.
- Vedligehold en forhåndsgodkendt ekspertpulje, der matcher den forventede efterspørgsel.
- Omfordel eksperter fra afsluttende projekter, før der rekrutteres yderligere talent.
- Match kvalificerede eksperter med opgaver ud fra kvalifikationer, fagligt match og tidligere resultater.
- Samarbejd med leveranceteamet om at identificere, hvad der påvirker kvalitet og godkendelse, og forbedr derefter screening og matchning.
- Følg op på bemandingsmål, leverancehastighed, placeringsrater og hvor hurtigt nye eksperter får opgaver.
- Identificer og afhjælp præstationsmangler.
- Vær den primære kontaktperson for leverance i forhold til teamledere.
- Omsæt ændrede prioriteter til leverancehandlinger, og gør opmærksom på begrænsninger med mulige løsninger.
- Udarbejd standardprocedurer, og understøt automatiseringen af dem.
- Koordiner med talentanskaffelse og rekruttering, leveranceteamet, ekspertoplevelse, BPO-partnere og analyse.
Krav
- Mindst fire års erfaring med leverance-, arbejdsstyrke-, bemandings- eller markedspladsdrift eller en sammenlignelig rolle i et miljø med højt tempo.
- Erfaring med at finde, fordele eller administrere en pulje af specialiserede talenter.
- Erfaring med at foretage afvejninger, når efterspørgslen overstiger den tilgængelige kapacitet.
- Evne til at hente data med SQL eller et business intelligence-værktøj.
- Erfaring med et registreringssystem som Airtable, Salesforce eller en lignende platform.
- Erfaring med at udarbejde kapacitetsplaner eller prognoser, herunder scenarieplanlægning.
- Dokumenterede resultater med at strukturere uklare processer, beskrive dem i standardprocedurer, implementere dem og forbedre dem.
- Stærke tværfunktionelle kommunikationsevner.
- Stort ejerskab, initiativ og dømmekraft i forhold til, hvornår problemer, der kræver beslutninger, skal eskaleres.
- Erfaring med fagpersoner med formelle kvalifikationer eller høj specialisering er en fordel.
- Kendskab til kvalifikationskontrol, licensverificering eller regulerede data er en fordel.
- Erfaring med AI-træningsdata, annotering eller arbejde med eksperter i processen er en fordel.
Fordele
- Arbejd med gennemprøvede løsninger i en velkapitaliseret virksomhed med hurtig vækst.
- Meningsfulde muligheder for at præge prioriteter og initiativer.
- Få indflydelse på strategiske beslutninger, og bidrag direkte til virksomhedens succes.
- Støtte til at styrke den tekniske ekspertise.
- Muligheder for at lede.
- Muligheder for at lære færdigheder på tværs af flere funktioner.
- En arbejdsplads, der understøtter karriereudvikling, læring og fælles succes.
- Rimelige tilpasninger for personer med handicap.
Relaterede job
Operationschef, strategiske partnerskaber
CloudflareUSACalifornienNew York
Texas181.000 $ – 260.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskDriftCloudflare søger en operationschef, der skal opbygge systemer og feedbackloops for teamet for strategiske partnerskaber. Rollen omsætter også teknisk viden og partnerindsigt til materiale til markedsintroduktion og koordinerer pilotlanceringer.
Åbn
Senioranalytiker i treasury operations
KeyBank
Understøt KeyBanks treasury operations inden for investeringer, sikkerhedsstillelse, finansiering og opbevaring. Forbedr processer og systemer, og bidrag til obligationsregnskab og lovpligtig rapportering.
Åbn
Analytiker i trustdrift – Santa Ana, CA (hybrid)
First AmericanHåndter regnskab og drift for First American Trust, herunder afstemninger, kontantbehandling og afvikling. Understøt revisioner, proceduretilsyn og regulerede daglige arbejdsgange.
Åbn
Driftsadministrator, eksterne relationer
American Physical SocietyUSA
MarylandNew York
Washington66.870 $ – 91.110 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskDriftYd driftsmæssig og administrativ støtte til American Physical Societys teams for eksterne relationer, herunder koordinering af budgetter, møder, arrangementer, leverandører og rapportering. Understøt den daglige drift på selskabets kontor i Washington, D.C.
Åbn