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Mindbridge는 자동화, 분석, 인적 지원을 결합해 고객 경험과 백오피스 운영을 통합적으로 지원하는 비즈니스 프로세스 아웃소싱 기업입니다. 채팅, 음성, 이메일을 아우르는 옴니채널 고객 지원, 다국어 지원, B2B 영업, 콘텐츠 검토, 크리에이티브 디자인 및 애니메이션, KYC와 스크리닝을 포함한 재무·회계 업무를 제공합니다. 문서 디지털화, 시장 조사, 분석 서비스도 수행합니다. 핀테크, 통신, 차량 호출, 음식 배달, 소셜 미디어 및 스타트업 분야의 기술 기업을 지원하며, 25개 이상의 언어를 사용하는 팀이 유럽, 중동·북아프리카, 아시아 태평양, 북미 지역의 운영을 뒷받침합니다.
시니어 프로덕트 디자이너 (캐나다 원격 근무)
MindBridge Analytics의 고객 대상 금융 데이터 제품을 위해 대시보드, 워크플로, 직관적인 인터페이스를 디자인합니다. 리서치, 프로토타이핑, 다기능 협업을 통해 제품 경험을 만들어 갑니다.
설명
- 이해관계자와 협력해 비즈니스 목표, 사용자 요구, 기술적 제약을 사용자 중심의 디자인으로 구현합니다.
- 사용자 스토리, 시나리오, 스케치, 워크플로, 와이어프레임, 목업, 프로토타입을 만듭니다.
- 사용자와 내부 파트너의 피드백을 수집해 디자인 솔루션을 테스트하고 개선합니다.
- 개발팀에 전달할 디자인 사양을 준비합니다.
- 개발자 및 QA 팀과 협력해 높은 품질의 구현을 지원합니다.
- 디자인 시스템과 패턴을 활용하고 발전시킵니다.
- UX 팀과 협력해 프로젝트 간 및 기존 기능과의 일관성을 유지합니다.
- 고객 인터뷰, 사용성 테스트, 피드백 세션을 진행합니다.
- 복잡한 금융 데이터를 위한 분석 대시보드와 워크플로를 디자인합니다.
지원 자격
- 엔터프라이즈 애플리케이션 UX 또는 프로덕트 디자이너로 3년 이상 일한 경력과 고객 대상 제품 출시 실적.
- UX 및 UI 디자인 산출물 제작 경험.
- 사용자 리서치 참여 및 사용자 테스트 진행 경험.
- 정성적·정량적 데이터를 디자인 의사결정에 활용한 경험.
- 뛰어난 사용자 인터페이스 시각 디자인 역량.
- 뛰어난 문제 해결력과 비판적 사고력.
- Figma 및 Adobe Creative Cloud와 같은 디자인·프로토타이핑 도구 활용 능력.
- 접근성 원칙 및 가이드라인(A11Y)에 대한 충분한 이해.
- 실제 제품의 탐색, 정의, 디자인, 개발 인계 과정을 보여 주는 스케치, 와이어프레임, 고충실도 디자인 등의 포트폴리오.
- 포괄적인 신원 조회 요건을 충족하고 심사를 통과할 수 있는 능력.
복리후생
- 보너스 지급 대상이 될 수 있습니다.
- 원격 근무 형태.
