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Mindbridge
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
B2BBeratungUnternehmen
Mindbridge ist ein Unternehmen für Business Process Outsourcing, das Kundenerfahrung und Backoffice-Abläufe mit Automatisierung, Analysen und persönlichem Support verbindet. Das Leistungsspektrum umfasst Omnichannel-Kundenservice per Chat, Telefon und E-Mail, mehrsprachigen Support, B2B-Vertrieb, Content-Moderation, kreatives Design und Animation sowie Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen einschließlich KYC und Screening. Außerdem übernimmt das Unternehmen die Digitalisierung von Dokumenten sowie Marktumfragen und Analysen. Mindbridge unterstützt Technologieunternehmen aus den Bereichen Fintech, Telekommunikation, Fahrdienstvermittlung, Essenslieferung, soziale Medien und Start-ups. Die Teams betreuen Abläufe in mehr als 25 Sprachen in Europa, der MENA-Region, im asiatisch-pazifischen Raum und in Nordamerika.

Senior Product Designer (m/w/d), Remote in Kanada

Gestalte kundenorientierte Finanzdatenprodukte für MindBridge Analytics, darunter Dashboards, Workflows und intuitive Benutzeroberflächen. Nutze Research, Prototyping und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um diese Produkterlebnisse zu entwickeln.

Beschreibung

  • Übersetze gemeinsam mit Stakeholdern Geschäftsziele, Nutzerbedürfnisse und technische Rahmenbedingungen in nutzerzentrierte Designs.
  • Erstelle User Stories, Szenarien, Skizzen, Workflows, Wireframes, Mock-ups und Prototypen.
  • Sammle Feedback von Nutzern und internen Partnern, um Designlösungen zu testen und zu verfeinern.
  • Erstelle Designspezifikationen für die Übergabe an die Entwicklung.
  • Arbeite mit Entwicklern und der Qualitätssicherung zusammen, um eine hochwertige Umsetzung zu unterstützen.
  • Nutze und entwickle das Designsystem und seine Muster weiter.
  • Arbeite mit dem UX-Team zusammen, um die Konsistenz über Projekte und bestehende Funktionen hinweg zu wahren.
  • Führe Interviews, Usability-Tests und Feedbackgespräche mit Kunden durch.
  • Gestalte Analytics-Dashboards und Workflows für komplexe Finanzdaten.

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung als UX- oder Product Designer für Unternehmensanwendungen sowie eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Veröffentlichung kundenorientierter Produkte.
  • Erfahrung mit der Erstellung von UX- und UI-Designartefakten.
  • Erfahrung mit Nutzerforschung und der Durchführung von Nutzertests.
  • Erfahrung darin, qualitative und quantitative Daten als Grundlage für Designentscheidungen zu nutzen.
  • Ausgeprägte visuelle Designfähigkeiten für Benutzeroberflächen.
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und kritische Denkfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit Design- und Prototyping-Tools wie Figma und Adobe Creative Cloud.
  • Fundiertes Verständnis von Barrierefreiheitsprinzipien und -richtlinien (A11Y).
  • Portfolio mit Skizzen, Wireframes, detailgetreuen Designs und weiteren Arbeiten, das Discovery, Definition, Design und Übergabe für Produkte aus der Praxis veranschaulicht.
  • Fähigkeit, die Voraussetzungen für eine umfassende Hintergrundüberprüfung zu erfüllen und diese zu bestehen.

Zusatzleistungen

  • Möglicherweise Anspruch auf Bonuszahlungen.
  • Remote-Arbeitsmodell.

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