캘리포니아주 모로 베이 개인보험 계정 코디네이터
모로 베이에서 Relation Insurance Services의 개인보험 서비스를 조정합니다. 보험 증권 서류, 갱신, 감사, 보험사 수정 사항 및 고객 문의를 관리합니다.
설명
- 보험 증권 서류, 갱신 및 일상적인 서비스 요청의 정확성, 적시성 및 완료 여부를 관리합니다
- 고객 보험 증권의 주요 행정 연락 담당자 역할을 합니다
- 고객 커뮤니케이션의 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다
- 고객 질문을 추적하고 보장 범위 변경 및 계약상 요건에 대해 계정 관리팀과 협업합니다
- 일상적이거나 기본적인 고객 문제를 조사하고 해결합니다
- 회사 절차와 업무 흐름에 따라 완전한 고객 파일, 문서 및 커뮤니케이션 기록을 유지합니다
- 문서 관리 시스템의 기록을 정확하게 관리합니다
- 계정 관리자의 지시에 따라 갱신 재마케팅을 지원하고 제안서를 작성합니다
- 보험사 증권의 정확성을 확인하고 수정을 신속히 처리하며 배서와 신청서를 처리합니다
- 보험사에 후속 조치를 취해 신속한 보험금 청구 합의를 지원합니다
- 보험 증권 감사를 검토하고 정확성을 확인하며 고객과 보험사 간 수정 사항을 조율합니다
- 중대한 감사 차이를 고객에게 설명합니다
- 취소 요청을 평가하고 사유를 파악하며 회사의 재무적 이익을 보호하는 동시에 계정 유지를 위해 노력합니다
- 업계 동향, 상품, 법률, 보장 범위 및 기술에 관한 최신 정보를 파악합니다
- 자체 개발 AI 솔루션을 포함한 혁신적 도구를 서비스 프로세스에 도입합니다
- 특별 프로젝트 및 기타 할당된 업무를 완료합니다
지원 자격
- 주 거주지에서 재산 및 상해 보험 라이선스를 유지해야 합니다
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 학력을 보유해야 합니다
- 개인보험을 중심으로 한 보험 고객 서비스 경력이 3년 이상이어야 합니다
- 스페인어와 영어의 이중 언어 능력 보유자를 우대하며 일부 지역에서는 요구될 수 있습니다
- 개인보험 보장 범위에 대한 심층적인 지식이 있어야 합니다
- 뛰어난 분석력과 수리 능력을 갖추어야 합니다
- PowerPoint를 사용해 대면 회의, 화상 회의 또는 웨비나에서 효과적으로 발표할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 대인관계 능력과 의사소통 능력을 갖추어야 합니다
- 서면 및 구두 의사소통을 이해하고 보험 증권 문구를 해석할 수 있어야 합니다
- Microsoft Office, 특히 Excel과 Word 및 기관 관리 시스템과 온라인 요율 산정 시스템을 사용할 수 있어야 합니다
- 보험 시장, 상품, 서비스, 등급 및 인수 절차에 대한 중급 지식이 있어야 합니다
- 유효한 운전면허증을 보유해야 합니다
- 고객 현장으로 이동할 수 있어야 합니다
- 신뢰할 수 있는 교통수단이 있어야 합니다
- 보험 준학사（AINS） 또는 공인 보험 서비스 담당자（CISR） 자격 보유자를 우대합니다
- 4년제 학위를 보유한 사람을 우대합니다
복리후생
- 경쟁력 있는 보상
- 가족 건강 및 웰니스 프로그램
- 401(k) 플랜
- 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 경력 성장 및 개발 기회
- 재량에 따른 연간 인센티브 프로그램 참여 자격
