Relation Insurance Services
Relation Insurance Services
Relation Insurance Servicesは、個人や企業が複雑な補償に関する意思決定を進められるよう、個別に合わせたアドバイス、業界の専門知識、データに基づく洞察を提供する保険ブローカーです。農業関連事業、建設、金融、医療、テクノロジーなど幅広い分野に対応し、保険会社との確かな関係に支えられています。顧客それぞれのリスクや課題に目を向けることで、保険をより分かりやすく、管理しやすいものにすることを目指しています。

カリフォルニア州モロベイの個人保険アカウントコーディネーター

モロベイでRelation Insurance Servicesの個人保険サービスを調整します。 保険証券書類、更新、監査、保険会社の訂正、顧客からの問い合わせを管理します。

仕事内容

  • 保険証券書類、更新手続き、日々のサービス依頼の正確性、適時性、完了状況を管理する
  • 顧客の保険証券に関する主な事務連絡窓口を務める
  • 顧客との連絡における第一窓口となる
  • 顧客からの質問を追跡し、補償内容の変更や契約上の要件についてアカウント管理チームと連携する
  • 定型的または基本的な顧客の問題を調査し、解決する
  • 会社の手順と業務フローに沿って、顧客ファイル、書類、連絡記録を完全に維持する
  • 文書管理システムの記録を正確に保つ
  • アカウントマネージャーの指示に従い、更新時の再マーケティングを支援し、提案書を作成する
  • 保険会社の保険証券の正確性を確認し、訂正を迅速化するとともに、異動承認書や申込書を処理する
  • 保険会社をフォローアップし、保険金請求の迅速な解決を支援する
  • 保険証券監査を確認して正確性を確かめ、顧客と保険会社の間で訂正を調整する
  • 重要な監査差異を顧客に説明する
  • 解約依頼を評価して理由を特定し、会社の財務上の利益を守りながら契約維持に努める
  • 業界の動向、商品、法規制、補償内容、技術について常に情報を得る
  • 自社開発のAIソリューションを含む革新的なツールをサービスプロセスに取り入れる
  • 特別プロジェクトおよびその他の割り当てられた業務を完了する

応募要件

  • 本拠地の州で損害保険ライセンスを維持していること
  • 高校卒業資格または同等の資格を有すること
  • 個人保険を中心とした保険顧客サービス経験が少なくとも3年あること
  • スペイン語と英語のバイリンガル能力が望ましく、一部の勤務地では必要となる場合があること
  • 個人保険の補償内容に関する深い知識があること
  • 高い分析力と数学的能力を備えていること
  • PowerPointを使用し、対面および電話会議やウェビナーで効果的に発表できること
  • 優れた対人能力とコミュニケーション能力を備えていること
  • 書面および口頭のコミュニケーションを理解し、保険証券の文言を解釈できること
  • Microsoft Office、特にExcelとWordに加え、代理店管理システムとオンライン料率算定システムを使用できること
  • 保険市場、商品、サービス、料率、引受手続きに関する中級レベルの知識があること
  • 有効な運転免許証を保有していること
  • 顧客先へ移動できること
  • 信頼できる交通手段があること
  • 保険アソシエイト(AINS)または認定保険サービス代表者(CISR)の資格が望ましいこと
  • 4年制大学の学位が望ましいこと

福利厚生

  • 競争力のある報酬
  • 家族向け健康・ウェルネスプログラム
  • 401(k)プラン
  • 従業員支援プログラム
  • 有給休暇
  • 有給祝日
  • キャリア成長・開発機会
  • 裁量による年間インセンティブプログラムの対象資格

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