사라예보 또는 투즐라 독일어 고객 지원 담당자
Teleperformance
사라예보 또는 투즐라에서 Teleperformance의 독일어 고객 지원 업무를 맡아 전화, 이메일, 채팅으로 고객을 돕습니다. 현장 근무 직무이며 전일제 교육이 제공됩니다.
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vitruvi는 가족이 설립하고 여성이 운영하는 라이프스타일 브랜드로, 고품질 홈 프레이그런스와 공기 관리 제품을 선보입니다. 2015년부터 물을 사용하지 않는 디퓨저와 수성 디퓨저, 가습기, 에센셜 오일 블렌드, 향 리필 및 관련 액세서리를 개발해 왔습니다. 제품은 주로 미국과 캐나다 고객을 대상으로 하는 자체 온라인 스토어를 통해 판매되며, 천연 성분, 세심한 디자인, 제품 번들 및 보증을 중시합니다. vitruvi에서의 업무는 소비재, 이커머스, 브랜드 구축, 그리고 디자인 중심의 홈·웰니스 비즈니스 성장에 관심이 있는 분에게 적합할 수 있습니다.
엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션 컨설턴트
맞춤형 데모와 솔루션을 설계해 엔터프라이즈 소프트웨어 잠재 고객의 기술 평가를 지원합니다. 담당 지역의 영업 성장과 고객 관계를 뒷받침하고 여러 부서의 팀과 협업합니다.
설명
- 영업 및 마케팅 팀이 담당 지역과 목표 시장에서 매출을 확대할 수 있도록 지원합니다.
- 다양한 산업의 조직을 대상으로 제품 기능을 설명하고 평가합니다.
- 평가 프로세스를 주도하고 제품 적합성에 대한 합의를 이끌어냅니다.
- 잠재 고객의 요구 사항을 분석하고 해석합니다.
- 자격을 갖춘 영업 기회와 초기 단계 리드에 맞춘 데모와 솔루션 설계를 작성합니다.
- 기존 고객과의 탄탄한 관계를 유지하고 고객 계정이 우수 사례로 소개될 수 있으며 양호한 상태를 유지하도록 지원합니다.
- 잠재 고객을 위한 기술 솔루션을 설계, 테스트하고 문서화합니다.
- 업계 동향과 제품의 부족한 부분을 제품 팀과 공유해 로드맵 의사결정에 반영합니다.
- 영업, 마케팅, 엔지니어링, 제품 관리 팀과 긴밀히 협업합니다.
- 초기 솔루션 범위와 작업 명세서를 작성해 고객 성공 팀에 제시합니다.
- RFI 및 RFP 응답 작성에 참여하고 기술 평가를 완료합니다.
- 마케팅 캠페인과 무역 박람회를 통해 리드 생성 활동을 지원합니다.
- 제품 기능과 실제 적용 방식에 대한 전문성을 쌓고 유지합니다.
- 필요에 따라 담당 지역을 출장하고 무역 박람회, 잠재 고객 미팅 및 파트너 활동에 참여합니다.
- HubSpot 및 기타 영업 추적 시스템과 보고서를 관리합니다.
- 경쟁 시장에 대한 인사이트를 마케팅 팀과 공유합니다.
지원 자격
- 엔터프라이즈 소프트웨어의 프리세일즈, 세일즈 엔지니어링 또는 관련 컨설팅 직무에서 최소 3년의 실무 경험이 있어야 합니다.
- 기술 플랫폼 기능에 대한 높은 이해도가 있어야 합니다.
- 기술 지식 수준이 서로 다른 청중에게 기술 개념을 설명한 경험이 있어야 합니다.
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력, 고객 서비스 역량과 대인관계 능력이 있어야 합니다.
- 잠재 고객과 관계를 구축하고 고객 환경을 이해하며 문제 해결에 도움이 되는 개념을 소개할 수 있어야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 상충하는 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 문제 해결 능력과 적극적으로 직접 업무를 수행하는 자세가 있어야 합니다.
- 통신 인프라 구축 및 프로젝트 관리 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 고용주가 보험료를 일부 부담하는 의료, 치과 및 시력 보험이 제공되며, 직원도 보장 비용을 분담합니다.
- 커미션 대상이 될 수 있습니다.
- 고용주 매칭이 포함된 401(k) 플랜이 제공됩니다.
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위스콘신주$70,000 – $80,000 / 년
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