채권 추심 고객 담당자—휴스턴 하이브리드 근무
ARS National Services의 고객 인바운드 및 아웃바운드 통화를 관리하고, 지불 능력을 평가하며, 이용 가능한 옵션을 설명하고, 실행 가능한 지불 계획을 마련합니다.
설명
- 고객 인바운드 및 아웃바운드 통화를 처리합니다
- 고객의 상황을 평가하여 부담 가능한 지불 옵션을 결정합니다
- 이용 가능한 해결책을 설명하고 관리 가능한 지불 계획을 수립합니다
- 고객과의 상호작용을 정확하게 기록합니다
- 관련 소비자 보호 규정을 준수합니다
- 사무실에서 4주간 유급 전일제 교육을 이수합니다
- 첫 7주 동안 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 현장에서 근무합니다
- 업무 적응 기간 후에는 매주 한 번의 원격 저녁 근무를 포함해 원격 근무와 사무실 근무를 동일한 비율로 나눕니다
- 매월 마지막 4영업일에는 마감 업무를 위해 사무실에서 근무합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 낯선 고객과도 명확하고 자신 있게 소통할 수 있는 분
- 기본적인 백분율 계산을 편안하게 수행할 수 있는 분
- 원격 근무일에 안정적인 고속 인터넷을 사용할 수 있는 분
- 휴스턴 광역권에 거주하는 분
- 휴스턴 서부 사무실까지 통근할 수 있는 분
- 스페인어 구사 능력 우대
- 근무 시간 내내 카메라를 켜 둘 수 있는 분
복리후생
- 유급 교육
- 유급 공휴일
- 입사 후 첫 3년 동안 연간 총 16일의 유급 휴가 및 병가
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 건강 저축 계좌 및 유연 지출 계좌
- 직원 지원 프로그램을 통한 무료 비밀 보장 상담
- 401(k) 퇴직 연금
- 회사 부담 생명보험 및 상해 사망·장해 보험
- 장애 보험
- 직원 추천 보너스
- 회사 제공 장비
- 경력 발전 기회
- 일관된 근무 일정
- 주말 휴무
- 유급 공휴일 및 추수감사절, 크리스마스, 미국 독립기념일 휴무
- 월간 성과 보너스