어소시에이트 어카운트 매니저(폐기물 서비스)
Republic Services의 상업 및 산업 폐기물 서비스 고객을 관리하며 계약 갱신과 추가 서비스 판매 기회를 발굴해 고객을 유지합니다. Salesforce에 고객 활동을 기록합니다.
설명
- 담당 지역의 상업 및 산업 폐기물 서비스 고객과 관계를 구축하고 유지합니다.
- 규모가 작고 비교적 단순한 상업 및 산업 고객을 유지하기 위해 인바운드 및 아웃바운드 전화를 처리합니다.
- Republic Services의 전체 제품군을 판매해 고객 계정을 성장시킵니다.
- 매일 기존 고객에게 연락합니다.
- 이용 가능한 서비스, 사업 부문, 가격 및 혜택에 관한 최신 정보를 파악합니다.
- 계약을 갱신해 고객 관계를 이어가고 수익성을 높입니다.
- 정해진 에스컬레이션 정책에 따라 취소 요청을 처리합니다.
- 회사의 가격 정책에 관한 고객 문의에 응대합니다.
- 매일 Salesforce를 사용해 통화, 회의 및 제안 일정을 잡고 기록합니다.
- 고객 이메일을 기록하고 요금 제한 및 고객 크레딧을 줄이는 데 도움을 줍니다.
- 고객 유지 업무, 관계 활동, 목표 진행 상황 및 주요 계정을 영업 관리자와 정기적으로 검토합니다.
- 배정된 기타 직무 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 필수입니다.
- 고객 서비스 경력 0~2년이 필요합니다.
- 폐기물 또는 운송 업계 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 종합 의료 보장.
- 치과 플랜.
- 시력 보장.
- 의료 및 부양가족 돌봄 지출 계좌.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 생명 보험.
- 상해 사망 및 신체 절단 보험.
- 직원 및 가족 지원 프로그램(EAP).
- 직원 할인 프로그램.
- 회사의 넉넉한 매칭 지원이 포함된 퇴직 연금 제도.
- 직원 주식 매입 제도(ESPP).
- 유급 휴가(PTO).
