Republic Services
Republic Services
A Republic Services oferece serviços ambientais que ajudam os clientes a gerenciar resíduos sólidos, reciclagem e outras necessidades relacionadas à sustentabilidade. Suas operações incluem coleta de resíduos, transferência, reciclagem e serviços de aterro sanitário em todo o território dos Estados Unidos, apoiadas por equipes que atuam em operações de campo, conformidade ambiental, atendimento ao cliente e funções corporativas. O contexto de contratação da empresa abrange a infraestrutura e a logística necessárias para prestar esses serviços com segurança e de acordo com as regulamentações federais e estaduais, ao mesmo tempo em que promove a reciclagem, a sustentabilidade e a inovação nos serviços.

Assistente de gestão de contas, serviços de resíduos

Fidelize clientes comerciais e industriais de serviços de resíduos da Republic Services gerenciando renovações, identificando oportunidades para oferecer serviços adicionais e registrando as interações com clientes no Salesforce.

Descrição

  • Desenvolva e mantenha relacionamentos com clientes comerciais e industriais de serviços de resíduos em um território designado.
  • Atenda chamadas recebidas e realizadas para reter contas comerciais e industriais menores e menos complexas.
  • Amplie as contas dos clientes oferecendo toda a linha de produtos da Republic Services.
  • Entre em contato com os clientes atuais todos os dias.
  • Mantenha-se informado sobre os serviços disponíveis, as linhas de negócio, os preços e as ofertas.
  • Conclua renovações de contratos para prolongar o relacionamento com os clientes e melhorar a rentabilidade.
  • Trate solicitações de cancelamento conforme a política de escalonamento estabelecida.
  • Responda às dúvidas dos clientes sobre as iniciativas de preços da empresa.
  • Use o Salesforce diariamente para agendar e documentar chamadas, reuniões e propostas.
  • Registre os e-mails dos clientes e ajude a limitar restrições de tarifas e créditos concedidos a clientes.
  • Revise regularmente com o gerente de vendas as atividades de retenção, o relacionamento com clientes, o progresso em relação às metas e as contas-chave.
  • Execute outras tarefas relacionadas ao cargo conforme designado.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou GED.
  • É necessário ter de zero a dois anos de experiência em atendimento ao cliente.
  • Experiência no setor de resíduos ou transporte é desejável.

Benefícios

  • Cobertura médica abrangente.
  • Planos odontológicos.
  • Cobertura oftalmológica.
  • Contas de despesas para cuidados de saúde e de dependentes.
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
  • Seguro de vida.
  • Seguro contra morte acidental e perda de membros.
  • Programa de Assistência ao Funcionário e à Família (EAP).
  • Programas de descontos para funcionários.
  • Plano de aposentadoria com generosa contribuição equivalente da empresa.
  • Plano de Compra de Ações para Funcionários (ESPP).
  • Folgas remuneradas (PTO).

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