Republic Services
Republic Services
Republic Services ofrece servicios medioambientales que ayudan a sus clientes a gestionar los residuos sólidos, el reciclaje y otras necesidades relacionadas con la sostenibilidad. Sus operaciones incluyen la recogida de residuos, la transferencia, el reciclaje y los servicios de vertedero en todo Estados Unidos, respaldadas por equipos que trabajan en operaciones de campo, cumplimiento normativo medioambiental, atención al cliente y funciones empresariales. El contexto de contratación de la empresa abarca la infraestructura y la logística necesarias para prestar estos servicios de forma segura y de acuerdo con las normativas federales y estatales, al tiempo que impulsa el reciclaje, la sostenibilidad y la innovación en los servicios.

Asistente de gestión de cuentas, servicios de residuos

Fideliza a clientes comerciales e industriales de servicios de residuos para Republic Services mediante la gestión de renovaciones, la identificación de oportunidades para ofrecer servicios adicionales y el registro de la actividad de los clientes en Salesforce.

Descripción

  • Desarrolla y conserva relaciones con clientes comerciales e industriales de servicios de residuos en un territorio asignado.
  • Atiende llamadas entrantes y salientes para fidelizar cuentas comerciales e industriales pequeñas y menos complejas.
  • Haz crecer las cuentas de clientes ofreciendo toda la gama de productos de Republic Services.
  • Contacta cada día con los clientes actuales.
  • Mantente al tanto de los servicios disponibles, las líneas de negocio, los precios y las ofertas.
  • Completa las renovaciones de contratos para prolongar las relaciones con los clientes y mejorar la rentabilidad.
  • Gestiona las solicitudes de cancelación según la política de escalamiento establecida.
  • Responde a las preguntas de los clientes sobre las iniciativas de precios de la empresa.
  • Usa Salesforce a diario para programar y documentar llamadas, reuniones y propuestas.
  • Registra los correos electrónicos de los clientes y contribuye a limitar las restricciones de tarifas y los créditos a clientes.
  • Revisa periódicamente con el gerente de ventas las tareas de fidelización, la actividad con clientes, el progreso hacia los objetivos y las cuentas clave.
  • Realiza otras tareas relacionadas con el puesto que se te asignen.

Requisitos

  • Se requiere diploma de secundaria o GED.
  • Se requiere entre cero y dos años de experiencia en atención al cliente.
  • Se prefiere experiencia en el sector de residuos o transporte.

Beneficios

  • Cobertura médica integral.
  • Planes dentales.
  • Cobertura oftalmológica.
  • Cuentas de gastos para atención médica y cuidado de dependientes.
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
  • Seguro de vida.
  • Seguro por muerte accidental y desmembramiento.
  • Programa de asistencia para empleados y familiares (EAP).
  • Programas de descuentos para empleados.
  • Plan de jubilación con una generosa aportación complementaria de la empresa.
  • Plan de compra de acciones para empleados (ESPP).
  • Tiempo libre remunerado (PTO).

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