アソシエイト・アカウントマネージャー（廃棄物サービス）
Republic Servicesの商業・産業廃棄物サービス顧客を担当し、契約更新や追加サービスの提案を通じて顧客維持を図ります。 Salesforceで顧客対応を記録します。
仕事内容
- 担当エリアの商業・産業廃棄物サービス顧客との関係を構築し、維持する。
- 規模が小さく比較的複雑でない商業・産業顧客の維持に向け、受電および架電を行う。
- Republic Servicesの全製品を販売し、顧客アカウントを拡大する。
- 既存顧客に毎日連絡する。
- 提供可能なサービス、事業分野、価格、特典について最新情報を把握する。
- 契約を更新し、顧客関係の継続と収益性の向上を図る。
- 定められたエスカレーション方針に従って解約依頼に対応する。
- 会社の価格施策に関する顧客の質問に回答する。
- 毎日Salesforceを使用し、電話、会議、提案を予定・記録する。
- 顧客からのメールを記録し、料金制限や顧客クレジットの抑制を支援する。
- 顧客維持業務、関係構築の活動、目標達成状況、主要顧客について、営業マネージャーと定期的に確認する。
- 割り当てられたその他の職務関連業務を行う。
応募要件
- 高校卒業資格またはGEDが必須。
- カスタマーサービス経験が0～2年必要。
- 廃棄物または運輸業界での経験があれば尚可。
福利厚生
- 包括的な医療保障。
- 歯科プラン。
- 視力保障。
- 医療費および扶養家族ケアの支出口座。
- 短期・長期障害保障。
- 生命保険。
- 傷害死亡・四肢切断保険。
- 従業員・家族支援プログラム（EAP）。
- 従業員割引プログラム。
- 会社の手厚いマッチング拠出を伴う退職年金制度。
- 従業員株式購入制度（ESPP）。
- 有給休暇（PTO）。
