サービスエンジニア――製薬機械｜東京、日本
日本国内で製薬機械の保守およびトラブルシューティングを担当するサービスエンジニアです。 ケルバー・ジャパンで、据付、バリデーション、顧客トレーニング、技術サービス業務を支援します。
仕事内容
- 製薬機械の据付、試運転、バリデーション、トラブルシューティング、改造、保守を行う。
- 顧客との会議への参加を含む、営業およびプロジェクト管理業務を支援する。
- 技術報告書、顧客苦情記録、その他のサービス関連文書を作成し、社内外の関係者に提出する。
- 顧客にトレーニングを提供する。
- 製品本部の同僚と直接連携し、技術的な質問を解決する。
- 製品本部の工場で社内トレーニングを受けるか、日本国内外の顧客現場でオン・ザ・ジョブ・トレーニングを受ける。
応募要件
- メカトロニクス、電気工学、情報電子工学などの技術系職業訓練を修了していることが望ましい。
- 製薬業界でのフィールドサービスエンジニア経験が3年以上あること。
- 検査、無菌充填、一次または二次包装の経験があれば尚可。
- GMP、IQ、OQ、バリデーションプロセスを含む製薬製造に関する知識。
- 高い顧客サービス志向。
- 優れたコミュニケーション能力。
- 日本語が母語レベルであること。
- 読み書きおよび会話において十分な英語力があること。
- 日本全国への頻繁な出張、およびFATやトレーニングのため海外の本部へ時折出張する意思と能力があること。
- 国際的な営業・サービスチームの一員として、単独でも協働でも業務を遂行できること。
- ドイツ語力があれば尚可。ただし必須ではない。
- リーダーシップ経験は不要。
福利厚生
- 本部工場での社内トレーニング、または日本国内外の顧客現場でのオン・ザ・ジョブ・トレーニング。
- 本部工場および顧客先でのトレーニング機会。
- 国際的な営業・サービスチームとの協働。
- FATやトレーニングのため海外の本部へ出張する機会。
