ライドシェア人身傷害保険金請求査定担当者
責任、損害、補償範囲、示談内容を評価し、ライドシェアの人身傷害請求を処理します。 Reserv のチームに請求対応の知見を共有し、AI を活用した保険金請求技術と業務プロセスの改善を支援します。
仕事内容
- 契約者および請求者に迅速で丁寧な対応を提供します。
- 電話に応対し、請求を受け付け、顧客からの依頼を解決します。
- 訴訟中および訴訟外の請求案件を担当します。
- 自動車保険請求を確認し、紛争を調査して、関連情報や書類を収集します。
- 責任、損害、医療対応、傷害の程度を評価します。
- 相手方またはその保険会社と示談交渉を行います。
- 州の規制、保険契約の条件、標準手順を遵守します。
- 自動車保険請求の紛争に関する訴訟および訴訟外の案件を処理します。
- 請求者、顧客、査定担当者、弁護士、その他の関係者と連絡を取り合います。
- 必要に応じて調停、仲裁、裁判所の審理に出席します。
- 防御側および保険金請求担当の弁護士、訴訟管理者、承認済み法律事務所、ベンダーと連携します。
- 法的文書を確認し、初期の訴訟対応計画に従います。
- 必要に応じて、証拠開示、証言録取、裁判で会社を代表します。
- 保険契約の文言を解釈して補償範囲を判断し、補償に関する通知文書を作成します。
- 訴訟中および訴訟外の案件を含め、受付から終結まで請求ファイルを主体的に管理します。
- 弁護士、専門家、独立査定人などの外部ベンダーの業務と費用を監督します。
- 査定担当者の免許を最新の状態に保ち、継続教育を修了します。
- 請求対応で得た知見をプロダクトおよびエンジニアリングチームと共有し、業務プロセスと技術の改善を支援します。
応募要件
- 学士号が望ましいですが、その他の条件をすべて満たす方は学位がなくても応募できます。
- ライドシェア、交通ネットワーク会社（TNC）、またはハイヤーの保険請求を扱った経験が必須です。
- ライドシェア請求の査定に特化した経験が3年以上あること。
- 商用自動車保険リスクの経験があること。
- 弁護士が代理する請求と、弁護士が代理しない請求の両方を扱った経験があること。
- 重篤な損害を含む第三者人身傷害請求の経験があること。
- 無保険・保険不足運転者（UM/UIM）の人身傷害請求の経験があること。
- 訴訟経験があること。
- 個人傷害保護（PIP）の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。
- 州の規制、保険契約の条件、標準手順に関する知識があること。
- 顧客対応や請求業務の必要に応じて出張できること。
- 有効な査定担当者免許が必須です。居住州の免許が取得可能な場合はその免許、取得できない場合は指定居住州（DHS）免許が必要です。
- 州が定める試験の受験を含め、必要な免許をすべて60日以内に取得する意思があること。
福利厚生
- 全国で利用できる医療保険、視力保険、歯科保険。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 有給休暇制度。
- 継続勤務8か月後から家族休暇を取得可能。
- 場所を問わず働ける柔軟性。
- Apple製ノートパソコン、大型の外部モニター、その他希望する業務用機器を支給。
- リモートワークを基本とする職場環境。
- 多様な背景、視点、人生経験を大切にする職場。
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