NCR Atleos sviluppa tecnologie finanziarie self-service per banche, istituti finanziari e rivenditori di tutto il mondo. I suoi prodotti e servizi includono gli ATM come servizio, software per ATM, gestione delle operazioni degli ATM, accesso al contante senza carta e prelievo di contante tramite dispositivi mobili. Combinando infrastrutture ATM, software e outsourcing completo, l’azienda aiuta le organizzazioni ad ampliare l’accesso al contante, semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza dei clienti. NCR Atleos gestisce una rete globale indipendente di ATM e opera nei settori bancario, fintech e delle tecnologie aziendali.
Tecnico di assistenza sul campo II part-time – Dallas/Fort Worth, TX
NCR Atleos sta cercando un Tecnico di assistenza sul campo II part-time per lavorare in presenza nell’area di Dallas/Fort Worth. Il ruolo comprende la risoluzione dei problemi delle apparecchiature, le installazioni, la manutenzione preventiva e la gestione dei ricambi.
Descrizione
- Diagnosticare apparecchiature e sistemi sul posto ed eseguire interventi di manutenzione correttiva di base
- Ripristinare i sistemi, verificare le configurazioni e sostituire i componenti minori
- Installare, configurare, rimuovere e mettere in servizio le apparecchiature presso le sedi dei clienti o operative
- Completare la manutenzione preventiva programmata tramite ispezioni, pulizia e regolazioni di base
- Consegnare, sostituire e restituire ricambi o parti difettose monitorandone l’utilizzo
- Registrare ore, attività completate e risultati degli interventi nei sistemi di gestione dei servizi
- Seguire le procedure di assistenza, gli standard di sicurezza e le istruzioni specifiche del sito
- Sottoporre i problemi complessi o irrisolti ai team senior di supporto tecnico
- Condividere aggiornamenti sullo stato e partecipare alle riunioni programmate di coordinamento dell’assistenza
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
- Residenza nell’area di assistenza locale designata
- Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti
- Età minima di 19 anni
- Almeno un anno di esperienza nell’assistenza sul campo, nel supporto tecnico o nella manutenzione, inclusa esperienza professionale, contrattuale o accademica pertinente
- Conoscenza di base dei sistemi meccanici, elettrici o informatici rilevanti per l’ambiente di assistenza
- Capacità di seguire procedure scritte, norme di sicurezza e istruzioni di lavoro
- Capacità di registrare e comunicare con precisione le ore in un contesto di lavoro retribuito a ore
- Patente di guida valida, storia di guida accettabile e disponibilità a spostarsi presso le sedi operative
- Capacità di completare le verifiche dei precedenti, la formazione sulla sicurezza e le certificazioni applicabili richieste
- È preferibile una formazione tecnica o professionale in elettronica, meccanica, informatica, ingegneria o disciplina correlata
- È preferita l’iscrizione attuale o il completamento di un programma tecnico, di ingegneria o professionale
- È preferita l’esperienza nella manutenzione di apparecchiature sul campo o di ambienti tecnologici distribuiti
- È preferibile la familiarità con sistemi di ticketing, ordini di lavoro o manutenzione preventiva
Benefit
- Orario flessibile part-time
- Formazione retribuita
- Esperienza pratica nell’assistenza sul campo
- Assicurazione medica per i dipendenti a tempo pieno
- Assicurazione dentistica per i dipendenti a tempo pieno
- Assicurazione sulla vita per i dipendenti a tempo pieno
- Assicurazione oculistica per i dipendenti a tempo pieno
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine per i dipendenti a tempo pieno
- Ferie retribuite per i dipendenti a tempo pieno
- Piano 401(k) per i dipendenti a tempo pieno