Η NCR Atleos αναπτύσσει χρηματοοικονομικές τεχνολογίες αυτοεξυπηρέτησης για τράπεζες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και επιχειρήσεις λιανικής σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ATM ως υπηρεσία, λογισμικό ATM, διαχειριζόμενη λειτουργία ATM, πρόσβαση σε μετρητά χωρίς κάρτα και ανάληψη μετρητών μέσω κινητού. Συνδυάζοντας υποδομές ATM, λογισμικό και ολοκληρωμένη εξωτερική ανάθεση, η εταιρεία βοηθά τους οργανισμούς να διευρύνουν την πρόσβαση στα μετρητά, απλοποιώντας παράλληλα τις λειτουργίες και βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών. Η NCR Atleos λειτουργεί ένα ανεξάρτητο παγκόσμιο δίκτυο ATM και δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, του fintech και της τεχνολογίας επιχειρήσεων.
Τεχνικός Επιτόπιας Εξυπηρέτησης II Μερικής Απασχόλησης – Ντάλας/Φορτ Γουόρθ, Τέξας
Η NCR Atleos προσλαμβάνει Τεχνικό Επιτόπιας Εξυπηρέτησης II μερικής απασχόλησης για εργασία στις εγκαταστάσεις στην περιοχή Ντάλας/Φορτ Γουόρθ. Ο ρόλος περιλαμβάνει διάγνωση προβλημάτων εξοπλισμού, εγκαταστάσεις, προληπτική συντήρηση και διαχείριση ανταλλακτικών.
Περιγραφή
- Διάγνωση προβλημάτων σε εξοπλισμό και συστήματα επιτόπου και εκτέλεση βασικής διορθωτικής συντήρησης
- Επαναφορά συστημάτων, επαλήθευση διαμορφώσεων και αντικατάσταση μικρών εξαρτημάτων
- Εγκατάσταση, ρύθμιση, απομάκρυνση και θέση σε λειτουργία εξοπλισμού σε εγκαταστάσεις πελατών ή επιχειρησιακούς χώρους
- Ολοκλήρωση προγραμματισμένης προληπτικής συντήρησης μέσω επιθεωρήσεων, καθαρισμού και βασικών ρυθμίσεων
- Παράδοση, αντικατάσταση και επιστροφή ανταλλακτικών ή ελαττωματικών εξαρτημάτων με παρακολούθηση της χρήσης τους
- Καταγραφή ωρών, ολοκληρωμένων εργασιών και αποτελεσμάτων εξυπηρέτησης σε συστήματα διαχείρισης υπηρεσιών
- Τήρηση διαδικασιών εξυπηρέτησης, προτύπων ασφάλειας και οδηγιών που ισχύουν για κάθε χώρο
- Κλιμάκωση σύνθετων ή μη επιλυμένων προβλημάτων σε ανώτερες ομάδες τεχνικής υποστήριξης
- Κοινοποίηση ενημερώσεων κατάστασης και συμμετοχή σε προγραμματισμένες συναντήσεις συντονισμού υπηρεσιών
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμη qualification
- Διαμονή στην καθορισμένη τοπική περιοχή εξυπηρέτησης
- Άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Ελάχιστη ηλικία 19 ετών
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε επιτόπια εξυπηρέτηση, τεχνική υποστήριξη ή συντήρηση, συμπεριλαμβανομένης σχετικής επαγγελματικής, συμβατικής ή ακαδημαϊκής εμπειρίας
- Βασική γνώση μηχανολογικών, ηλεκτρολογικών ή συστημάτων IT που σχετίζονται με το περιβάλλον εξυπηρέτησης
- Ικανότητα τήρησης γραπτών διαδικασιών, κανόνων ασφάλειας και οδηγιών εργασίας
- Ικανότητα ακριβούς καταγραφής και αναφοράς ωρών σε περιβάλλον ωρομίσθιας εργασίας
- Έγκυρη άδεια οδήγησης, αποδεκτό ιστορικό οδήγησης και διαθεσιμότητα για μετακινήσεις σε επιτόπιες τοποθεσίες
- Ικανότητα ολοκλήρωσης των απαιτούμενων ελέγχων ιστορικού, εκπαιδεύσεων ασφάλειας και πιστοποιήσεων
- Τεχνική ή επαγγελματική εκπαίδευση σε ηλεκτρονικά, μηχανική, IT, μηχανική ή συναφή κλάδο προτιμάται
- Τρέχουσα ή ολοκληρωμένη φοίτηση σε πρόγραμμα τεχνικής, πολυτεχνικής ή επαγγελματικής σχολής προτιμάται
- Εμπειρία στη συντήρηση επιτόπιου εξοπλισμού ή κατανεμημένων τεχνολογικών περιβαλλόντων προτιμάται
- Εξοικείωση με συστήματα δελτίων εξυπηρέτησης, εντολών εργασίας ή προληπτικής συντήρησης προτιμάται
Παροχές
- Ευέλικτο ωράριο μερικής απασχόλησης
- Εκπαίδευση με αποδοχές
- Πρακτική εμπειρία στην επιτόπια εξυπηρέτηση
- Ιατρική ασφάλιση για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Οδοντιατρική ασφάλιση για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Ασφάλιση ζωής για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Ασφάλιση όρασης για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Άδεια μετ’ αποδοχών για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- 401(k) για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης