NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.
Técnico de Servicio de Campo II a Tiempo Parcial – Dallas/Fort Worth, TX
NCR Atleos busca un Técnico de Servicio de Campo II a tiempo parcial para trabajar presencialmente en Dallas/Fort Worth. El puesto incluye diagnóstico de equipos, instalaciones, mantenimiento preventivo y gestión de repuestos.
Descripción
- Diagnosticar equipos y sistemas en las instalaciones y realizar mantenimiento correctivo básico
- Restablecer sistemas, verificar configuraciones y reemplazar componentes menores
- Instalar, configurar, retirar y poner en servicio equipos en las instalaciones de clientes o centros operativos
- Completar el mantenimiento preventivo programado mediante inspecciones, limpieza y ajustes básicos
- Entregar, reemplazar y devolver repuestos o piezas defectuosas, registrando su uso
- Registrar las horas, el trabajo realizado y los resultados del servicio en sistemas de gestión de servicios
- Seguir los procedimientos de servicio, las normas de seguridad y las instrucciones específicas del sitio
- Escalar los problemas complejos o no resueltos a los equipos superiores de soporte técnico
- Compartir actualizaciones del estado y participar en reuniones programadas de coordinación del servicio
Requisitos
- Título de educación secundaria o cualificación equivalente
- Residencia dentro del área local de servicio designada
- Autorización para trabajar en Estados Unidos
- Edad mínima de 19 años
- Al menos un año de experiencia en servicio de campo, soporte técnico o mantenimiento, incluidos trabajos profesionales, contractuales o académicos pertinentes
- Conocimientos básicos de sistemas mecánicos, eléctricos o informáticos relevantes para el entorno de servicio
- Capacidad para seguir procedimientos escritos, normas de seguridad e instrucciones de trabajo
- Capacidad para registrar e informar con precisión las horas en un entorno laboral por horas
- Licencia de conducir válida, historial de conducción aceptable y disponibilidad para viajar a ubicaciones de campo
- Capacidad para completar las verificaciones de antecedentes, la formación en seguridad y las certificaciones requeridas aplicables
- Se prefiere formación técnica o profesional en electrónica, mecánica, informática, ingeniería o una disciplina relacionada
- Se prefiere estar actualmente matriculado o haber completado un programa técnico, de ingeniería o de formación profesional
- Se prefiere experiencia en el mantenimiento de equipos de campo o entornos tecnológicos distribuidos
- Se prefiere familiaridad con sistemas de tickets de servicio, órdenes de trabajo o mantenimiento preventivo
Beneficios
- Horario flexible a tiempo parcial
- Formación remunerada
- Experiencia práctica en servicio de campo
- Seguro médico para empleados a tiempo completo
- Seguro dental para empleados a tiempo completo
- Seguro de vida para empleados a tiempo completo
- Seguro de visión para empleados a tiempo completo
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo para empleados a tiempo completo
- Vacaciones remuneradas para empleados a tiempo completo
- Plan 401(k) para empleados a tiempo completo