Cadence Health, Inc. è una società di consulenza sanitaria con sede ad Atlanta, specializzata nel miglioramento delle prestazioni. Il suo lavoro applica metodi di ingegneria dei sistemi per aiutare le organizzazioni sanitarie a rafforzare processi, flussi di lavoro e operazioni quotidiane. L’azienda supporta i clienti attraverso la formazione dei manager, l’assistenza ad interim e consulenze basate su progetti, collaborando con il personale per rendere i miglioramenti pratici e sostenibili. Un obiettivo centrale del suo approccio è fornire ai team sanitari gli strumenti per mantenere autonomamente i progressi dopo la conclusione dell’incarico di consulenza.
Health coach da remoto (certificazione NBHWC)
Offri coaching virtuale per la gestione delle patologie croniche e supporto ai pazienti Medicare di Cadence Health. Il ruolo comprende il coordinamento dell’assistenza, valutazioni dello stato di salute e contatti da remoto con i pazienti.
Descrizione
- Contattare i pazienti per telefono per offrire coaching individuale su patologie croniche come il diabete di tipo 2, l’ipertensione e le malattie cardiovascolari.
- Aiutare i pazienti a seguire piani di assistenza personalizzati fornendo indicazioni sul cambiamento dei comportamenti, l’alimentazione, l’attività fisica e l’autogestione.
- Applicare metodi basati sulle evidenze, tra cui il colloquio motivazionale e gli obiettivi SMART.
- Valutare lo stato di salute dei pazienti, le loro abitudini di vita e alimentari e la loro disponibilità a cambiare.
- Educare i pazienti sulla gestione delle patologie, l’aderenza ai farmaci, il riconoscimento dei sintomi e la prevenzione.
- Svolgere le attività di assistenza in linea con le politiche e i protocolli clinici di Cadence, sotto un’adeguata supervisione clinica.
- Monitorare i progressi dei pazienti, l’aderenza al piano di assistenza e gli esiti di salute tramite controlli regolari e strumenti di monitoraggio da remoto.
- Registrare le interazioni con i pazienti, gli esiti e i piani di follow-up sulla piattaforma Cadence.
- Individuare gli ostacoli all’assistenza, comprese le esigenze sociali, e mettere i pazienti in contatto con le risorse pertinenti o con il supporto interno.
- Coordinarsi in tempo reale con i clinici e i team di supporto ai pazienti utilizzando Cadence Platform, Google Workspace e Slack.
- Condividere feedback per contribuire a migliorare i flussi di lavoro in un ambiente in rapida evoluzione.
Requisiti
- È richiesta una certificazione attiva NBHWC in coaching della salute.
- È richiesta almeno un anno di esperienza come health coach.
- È richiesta esperienza nell’educazione e nel supporto di pazienti che gestiscono patologie croniche.
- È necessario disporre dell’attrezzatura per lavorare da remoto, compreso l’accesso a una connessione Wi-Fi stabile e ad alta velocità.
- La conoscenza fluente dello spagnolo è fortemente preferita.
- Competenza nell’uso di strumenti clinici supportati dall’IA, come Gemini, Open Evidence o piattaforme simili, e capacità di spiegare a professionisti sanitari e pazienti in quali ambiti l’IA può supportare l’assistenza e quando è essenziale il giudizio umano.
- Competenze nell’educazione dei pazienti, nel coaching e nel coordinamento dell’assistenza.
- Registrazione accurata della documentazione clinica e follow-up affidabile.
- Capacità di lavorare in autonomia in un contesto remoto e dinamico, con flussi di lavoro in evoluzione.
- Capacità di utilizzare e risolvere problemi relativi a più sistemi contemporaneamente.
- Ottime capacità relazionali per instaurare un rapporto di fiducia con i pazienti al telefono.
Benefit
- Retribuzione competitiva e partecipazione azionaria
- Lavoro interamente da remoto
- Copertura medica, dentistica e oculistica
- Ferie retribuite
- Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Congedo parentale retribuito
- Contributo per l’ufficio domestico