Cadence Health, Inc. es una empresa de consultoría sanitaria con sede en Atlanta y especializada en la mejora del rendimiento. Su trabajo aplica métodos de ingeniería de sistemas para ayudar a las organizaciones sanitarias a fortalecer sus procesos, flujos de trabajo y operaciones diarias. La empresa apoya a sus clientes mediante la formación de directivos, asistencia temporal y consultoría basada en proyectos, colaborando con el personal para que las mejoras sean prácticas y sostenibles. Uno de los objetivos centrales de su enfoque es capacitar a los equipos sanitarios para mantener los avances de forma independiente una vez finalizada la colaboración de consultoría.
Coach de salud remoto (certificación NBHWC)
Ofrece asesoramiento virtual para enfermedades crónicas y apoyo a pacientes de Medicare de Cadence Health. El puesto incluye coordinación de la atención, evaluaciones de salud y contacto remoto con pacientes.
Descripción
- Contactar con pacientes por teléfono para ofrecerles asesoramiento individual sobre enfermedades crónicas como la diabetes tipo 2, la hipertensión y las enfermedades cardiovasculares.
- Ayudar a los pacientes a seguir planes de atención personalizados mediante formación sobre cambios de conducta, nutrición, actividad física y autocuidado.
- Aplicar métodos basados en la evidencia, como la entrevista motivacional y los objetivos SMART.
- Evaluar la salud de los pacientes, sus hábitos de vida y alimentación, y su disposición a realizar cambios.
- Enseñar a los pacientes sobre el manejo de enfermedades, la adherencia a la medicación, el reconocimiento de síntomas y la prevención.
- Realizar tareas de atención conforme a las políticas y los protocolos clínicos de Cadence, bajo la supervisión clínica adecuada.
- Hacer seguimiento del progreso de los pacientes, su adherencia al plan de atención y sus resultados de salud mediante consultas periódicas y herramientas de monitorización remota.
- Registrar las interacciones con los pacientes, los resultados y los planes de seguimiento en la plataforma de Cadence.
- Identificar obstáculos para la atención, incluidas las necesidades sociales, y poner a los pacientes en contacto con recursos pertinentes o con el apoyo interno.
- Coordinarse en tiempo real con el personal clínico y los equipos de apoyo a pacientes mediante Cadence Platform, Google Workspace y Slack.
- Compartir comentarios para contribuir a mejorar los flujos de trabajo en un entorno de cambios constantes.
Requisitos
- Se requiere una certificación activa de coaching de salud NBHWC.
- Se requiere al menos un año de experiencia como coach de salud.
- Se requiere experiencia en educación y apoyo a pacientes que controlan enfermedades crónicas.
- Es necesario disponer de los medios para trabajar a distancia, incluido acceso a una conexión Wi-Fi estable y de alta velocidad.
- Se valora especialmente el dominio del español.
- Dominio de herramientas clínicas con apoyo de IA, como Gemini, Open Evidence o plataformas similares, y capacidad para explicar a profesionales sanitarios y pacientes en qué aspectos la IA puede apoyar la atención y cuándo es esencial el criterio humano.
- Habilidades de educación, coaching y coordinación de la atención al paciente.
- Registro clínico preciso y seguimiento fiable de las tareas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto y dinámico, con flujos de trabajo en evolución.
- Capacidad para utilizar y resolver problemas en varios sistemas al mismo tiempo.
- Sólidas habilidades de comunicación interpersonal para generar confianza con los pacientes por teléfono.
Beneficios
- Remuneración y participación accionaria competitivas
- Trabajo totalmente remoto
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Tiempo libre remunerado
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Permiso parental remunerado
- Asignación para oficina en casa