Cadence Health, Inc. ist ein in Atlanta ansässiges Beratungsunternehmen im Gesundheitswesen mit Schwerpunkt auf Leistungsverbesserung. Das Unternehmen wendet Methoden des Systems Engineering an, um Gesundheitseinrichtungen dabei zu unterstützen, Prozesse, Arbeitsabläufe und den täglichen Betrieb zu stärken. Es unterstützt seine Kunden durch Schulungen für Führungskräfte, zeitlich befristete Unterstützung und projektbezogene Beratung und arbeitet dabei eng mit den Mitarbeitenden zusammen, damit Verbesserungen praxistauglich und nachhaltig umgesetzt werden. Ein zentrales Ziel dieses Ansatzes ist es, Gesundheitsteams in die Lage zu versetzen, die erzielten Fortschritte nach Abschluss der Beratung eigenständig aufrechtzuerhalten.
Remote Health Coach (NBHWC-zertifiziert)
Bieten Sie virtuelle Betreuung und Unterstützung bei chronischen Erkrankungen für Medicare-Patientinnen und -Patienten von Cadence Health an. Zu den Aufgaben gehören die Koordination der Versorgung, Gesundheitsbewertungen und die Kontaktaufnahme mit Patientinnen und Patienten aus der Ferne.
Beschreibung
- Kontaktieren Sie Patientinnen und Patienten telefonisch und bieten Sie individuelle Coachings zu chronischen Erkrankungen wie Typ-2-Diabetes, Bluthochdruck und Herz-Kreislauf-Erkrankungen an.
- Unterstützen Sie Patientinnen und Patienten dabei, individuelle Versorgungspläne einzuhalten, indem Sie sie zu Verhaltensänderungen, Ernährung, körperlicher Aktivität und Selbstmanagement informieren.
- Wenden Sie evidenzbasierte Methoden an, darunter motivierende Gesprächsführung und SMART-Ziele.
- Beurteilen Sie den Gesundheitszustand, die Lebensgewohnheiten, die Ernährungsgewohnheiten und die Bereitschaft zu Veränderungen der Patientinnen und Patienten.
- Informieren Sie Patientinnen und Patienten über den Umgang mit Erkrankungen, die Einhaltung der Medikation, das Erkennen von Symptomen und Prävention.
- Führen Sie Versorgungsaufgaben gemäß den klinischen Richtlinien und Protokollen von Cadence und unter angemessener klinischer Aufsicht durch.
- Verfolgen Sie den Fortschritt der Patientinnen und Patienten, die Einhaltung der Versorgungspläne und die Gesundheitsergebnisse durch regelmäßige Rückmeldungen und Tools zur Fernüberwachung.
- Dokumentieren Sie Patientenkontakte, Ergebnisse und Nachsorgepläne in der Cadence-Plattform.
- Erkennen Sie Versorgungshindernisse, einschließlich sozialer Bedürfnisse, und vermitteln Sie passende Ressourcen oder interne Unterstützung.
- Stimmen Sie sich in Echtzeit mit klinischen Fachkräften und Patientenbetreuungsteams über die Cadence-Plattform, Google Workspace und Slack ab.
- Geben Sie Rückmeldungen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen in einem dynamischen Umfeld.
Anforderungen
- Eine aktive NBHWC-Zertifizierung als Health Coach ist erforderlich.
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung als Health Coach ist erforderlich.
- Erfahrung in der Aufklärung und Unterstützung von Patientinnen und Patienten mit chronischen Erkrankungen ist erforderlich.
- Sie müssen für die Arbeit aus der Ferne ausgestattet sein, einschließlich Zugang zu stabilem WLAN mit hoher Geschwindigkeit.
- Spanischkenntnisse sind ausdrücklich erwünscht.
- Sicherer Umgang mit KI-gestützten klinischen Tools wie Gemini, Open Evidence oder ähnlichen Plattformen sowie die Fähigkeit, Anbietern und Patientinnen und Patienten zu erklären, wobei KI die Versorgung unterstützen kann und wo menschliches Urteilsvermögen unerlässlich ist.
- Kompetenzen in Patientenaufklärung, Coaching und Versorgungskoordination.
- Sorgfältige klinische Dokumentation und zuverlässige Nachverfolgung.
- Fähigkeit, selbstständig in einem schnellen Arbeitsumfeld mit sich wandelnden Abläufen aus der Ferne zu arbeiten.
- Fähigkeit, mehrere Systeme gleichzeitig zu verwenden und bei Bedarf Probleme damit zu beheben.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, um telefonisch Vertrauen zu Patientinnen und Patienten aufzubauen.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Unternehmensanteile
- Vollständig ortsunabhängige Arbeit
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Bezahlte freie Tage
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
- Bezahlter Elternurlaub
- Zuschuss für das Homeoffice