Doctronic adalah perusahaan teknologi kesehatan yang mengembangkan platform telehealth bertenaga AI untuk menyediakan layanan kesehatan yang mudah diakses sesuai kebutuhan. Layanannya menawarkan konsultasi AI untuk menilai gejala, memperbarui resep, memenuhi kebutuhan tindak lanjut, serta menjawab pertanyaan seputar perawatan primer dan topik spesialisasi, dengan akses kepada dokter berlisensi di Amerika Serikat melalui kunjungan video ketika perawatan klinis diperlukan. Platform Doctronic menyimpan rekam medis yang aman dan sesuai standar HIPAA serta membedakan panduan yang dihasilkan AI dari keputusan medis, yang tetap menjadi tanggung jawab dokter berlisensi. Bagi para profesional yang mengeksplorasi peluang di bidang kesehatan dan AI, pekerjaan perusahaan ini berada di persimpangan kesehatan digital, layanan klinis, dan kecerdasan buatan terapan.
Manajer Operasional Kemitraan - Hibrida New York City
Memimpin pelaksanaan kemitraan, koordinasi pemangku kepentingan, keberhasilan pelanggan, dan pelaporan untuk Doctronic, perusahaan layanan kesehatan berbasis AI. Membangun sistem operasional lintas tim klinis, pemasaran, keuangan, operasional, dan teknik.
Amerika Serikat
New York$125.000 – $175.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasionalDeskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama sehari-hari bagi mitra eksternal
- Mengoordinasikan pemangku kepentingan internal dan eksternal sambil menjaga ekspektasi yang jelas
- Membuat materi, presentasi, dan dokumen pengarahan untuk mitra
- Berpartisipasi dalam rapat dengan mitra dan rapat internal, memberikan masukan yang relevan, serta mengarahkan keputusan menuju hasil
- Bekerja sama dengan tim klinis, pemasaran, operasional, keuangan, serta produk dan teknik untuk memenuhi komitmen kemitraan
- Memantau hasil kerja lintas fungsi dan mengidentifikasi risiko terhadap jadwal
- Menghubungkan komitmen kemitraan dengan tim yang bertanggung jawab atas pelaksanaannya
- Membuat dan mengelola papan kanban dan Linear, kanal Slack bersama, serta file Figma
- Menetapkan dan menjaga ritme operasional setiap kemitraan, termasuk standup, sinkronisasi, dan tindak lanjut item tindakan
- Membuat sistem dan struktur yang andal ketika situasi masih ambigu
- Memimpin keberhasilan pelanggan setelah peluncuran, termasuk tinjauan keberhasilan mitra secara berkala
- Menyusun dan mendistribusikan laporan metrik yang akurat dan konsisten kepada mitra
- Menilai kesehatan mitra setelah peluncuran dan mengangkat risiko hubungan sejak dini
- Melapor langsung kepada SVP Kemitraan
Persyaratan
- Memiliki pengalaman profesional selama 5–7 tahun dalam kemitraan, operasional bisnis, manajemen program, atau keberhasilan akun atau pelanggan, lebih diutamakan dalam lingkungan startup atau pertumbuhan tinggi
- Terbukti berhasil mengelola hubungan kompleks dengan banyak pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Memiliki disiplin organisasi dan proses yang kuat, dengan kemampuan membuat sistem yang dapat diskalakan, bukan solusi sementara
- Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas dan meyakinkan serta percaya diri dalam bekerja dengan mitra dan eksekutif
- Mampu mengelola cakupan pekerjaan yang luas secara mandiri dengan pendekatan proaktif dan berorientasi tindakan
- Menguasai alat kolaborasi dan organisasi seperti Linear, papan kanban, Slack, Figma, atau platform sebanding
- Memiliki perhatian kuat terhadap detail dan konsisten menindaklanjuti hasil kerja serta metrik
- Mampu bekerja secara efektif dalam situasi ambigu dan menciptakan struktur di lingkungan yang berubah cepat
- Pengalaman di bidang layanan kesehatan, teknologi kesehatan, atau kesehatan digital menjadi nilai tambah tetapi tidak wajib
- Mampu bekerja dalam posisi hibrida yang berbasis di New York City
- Wajib mengungkapkan apakah diperlukan sponsor visa kerja
Tunjangan
- Partisipasi ekuitas
- Pengaturan kerja hibrida di New York City
- Cuti orang tua berbayar penuh selama dua belas minggu untuk setiap orang tua, tanpa memandang gender atau jalur menjadi orang tua
- Kesempatan membangun infrastruktur operasional kemitraan seiring pertumbuhan Doctronic