מומחה/ית שירות לקוחות, פריז במתכונת היברידית
Lucis (YC X25)
תמכו בחברי Lucis במהלך השימוש שלהם בשירותי רפואה מונעת, טפלו בפניות והפנו שאלות רפואיות לצוות המתאים. סייעו בשיפור מערך התמיכה מתוך מרכז החברה בפריז.
פתח
Aristocrat היא חברת משחקים ובידור גלובלית היוצרת משחקי קזינו, משחקים למכשירים ניידים וחוויות משחק מקוונות בכסף אמיתי. פעילותה כוללת משחקים מוסדרים בבתי קזינו ובמקומות פיזיים, פרסום משחקים למכשירים ניידים ומשחקים מקוונים מוסדרים, תוך שילוב של טכנולוגיה, פיתוח יצירתי וחדשנות. מתוך התמקדות במשחק אחראי ובקיימות, Aristocrat תומכת בקהילת שחקנים ברחבי העולם באמצעות צוות בינלאומי גדול.
מהנדס/ת אוטומציה בכיר/ה – Blue Prism ו-Power Automate
ב-Aristocrat, פיתוח פתרונות אוטומציה באמצעות Blue Prism ו-Power Automate ושילוב כלי בינה מלאכותית בתהליכי עבודה ארגוניים. התפקיד תומך בשיפור תהליכים וביוזמות טרנספורמציה.
תיאור
- פיתוח פתרונות אוטומציה משלב קבלת הבקשה ועד הפיתוח, הבדיקות, הפריסה והתיעוד.
- סקירת פתרונות עם מוביל הטכנולוגיה כדי לוודא שהם עומדים ביעדים ובהנחיות.
- יצירה וסקירה של תיעוד התומך בתחזוקה ארוכת טווח של תהליכים אוטומטיים.
- תרומה להכשרת הצוות ולהתפתחותו המקצועית.
- תחזוקה של תהליכים קיימים ואיתור ופתרון תקלות בהם.
- פגישות עם שותפים עסקיים למתן תמיכה פונקציונלית וטכנית.
- איתור הזדמנויות לאוטומציה של עבודה ודיון בשיפורי תהליכים.
- שיפור אוטומציות קיימות כדי לקצר זמני ריצה ולאזן תהליכים.
- תמיכה בפריסות האוטומציה האסטרטגיות והטקטיות של צוות הטרנספורמציה.
- הובלת פיתוח כלי אוטומציה באמצעות Blue Prism, Power Automate, CoPilot Studio, Python וכלים נוספים.
- שמירה על התאמת נוהלי האוטומציה של הצוות להנחיות הציות ולתקנים הארגוניים.
- סיוע לעמיתים בפיתוח מיומנויות ב-Python, ב-Power Automate, ב-CoPilot Studio ובכלי בינה מלאכותית.
- שיפור המהירות והאמינות של האוטומציה.
- שילוב כלי בינה מלאכותית ולמידת מכונה, ובהם Gemini, OpenAI ו-Snowflake Cortex, בתהליכי עבודה.
- הערכת כלים ומסגרות עבודה לתמיכה בפיתוח הוכחות היתכנות.
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון שווה ערך במדעי המחשב, במדעי הנתונים, במתמטיקה, בסטטיסטיקה או בתחום קשור.
- ניסיון של שנה לפחות בפיתוח אוטומציה.
- מיומנויות מתקדמות ב-Blue Prism, ב-Power Automate ובאוטומציה מבוססת סוכנים.
- מיומנויות חזקות ב-Blue Prism.
- ניסיון בשימוש ב-Power Automate.
- ניסיון בכלי בינה מלאכותית כגון Gemini, CoPilot Studio, OpenAI ו-Snowflake Cortex.
- ניסיון בעבודה עם כמה מערכות ERP וסביבות מדור קודם.
- שליטה ב-Microsoft Office, במיוחד Excel, PowerPoint ו-Teams.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה.
- מיומנויות תקשורת חזקות.
- גישה מוכוונת מטרות ויכולת להגדיר מטרות ולהשיגן.
- מיומנויות ארגון ובינאישיות חזקות.
- אחריות להשגת יעדים עסקיים משותפים.
- יכולת הסתגלות לדרישות ולעדיפויות משתנות.
- ניסיון ב-CoPilot Studio, ב-Python, ב-Microsoft Dynamics 365, ב-Concur, ב-Snowflake, ב-PowerBI, ב-IPA, ב-R, ב-SQL, ב-Java, ב-C++, ב-C# וב-Selenium הוא יתרון.
הטבות
- ייתכנו בונוסים ותמריצים שנתיים בהתאם לתפקיד ולמיקום.
- ייתכנו הטבות בריאות ורווחה בהתאם לתפקיד ולמיקום.
- ייתכן שתוצע חופשה בתשלום בהתאם לתפקיד ולמיקום.
- ייתכנו תוכניות פרישה בהתאם לתפקיד ולמיקום.
- ייתכן שיוצע כיסוי ביטוחי בהתאם לתפקיד ולמיקום.
- ייתכנו הטבות מקומיות אחרות או הטבות על פי חוק בהתאם לתפקיד ולמיקום.
- חבילת תגמול והטבות מקיפה.
- מדיניות תגמול המעודדת ביצועים.
משרות קשורות
מומחה לתמיכת IT
Seeders
הולנד2,750 € – 3,250 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: הולנדיתתמיכת ITמתן תמיכה מדרג ראשון ושני לפלטפורמת השיווק הדיגיטלי הבינלאומית של Seeders, וסיוע לעמיתים במיקומים שונים ובעבודה מרחוק. ניהול טכנולוגיות סביבת העבודה, רשתות וכלי SaaS, לצד תרומה לתפעול ענן ו-DevOps.
פתח
מומחה תמיכת מוצר I, טיפול בסוחרים
Affirm
קנדה55,000 $ – 75,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותעזרו לסוחרים המשתמשים בפלטפורמת התשלומים לאורך זמן של Affirm באמצעות פתרון תקלות טכניות, שיפור תהליכי התמיכה ושיתוף משוב על המוצר.
פתח
נציג שירות לקוחות בתחום הבריאות בעבודה מרחוק
UnityBPO
ארצות הברית
אריזונה
ניו מקסיקו
אוקלהומה
טקסס13 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.
פתח
נציג שירות לקוחות לחלפים — פורט ויין, אינדיאנה (באתר)
Careers at Crownמתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.
פתח
אנליסט דלפק שירות (עבודה מרחוק, ארצות הברית) ב־DMI
DMI (Digital Management, LLC)שמשו כאיש הקשר הראשון למשתמשי יישומים פדרליים, פתרו בעיות תמיכה שגרתיות והעבירו פניות מורכבות לטיפול נוסף. תמכו בתפעול שירותי ה־IT המנוהלים של DMI.
פתח
מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavieקנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח