TrustCorp מספקת שירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים ומוקדי שירות, תוך הסתמכות על יותר מעשור של ניסיון בתפעול שירות לקוחות. החברה הוקמה בעקבות המיזוג של Optus Chile, SPM ו-LegalCheck, ותומכת בצוותי הלקוחות שלה באמצעות שירות לקוחות, מכירות טלפוניות, גבייה ופעילות נכנסת ויוצאת. פעילותה מתמקדת במתן שירותי אינטראקציה עם לקוחות במיקור חוץ באמצעות מודל שירות גמיש.
נציג/ת מוקד שירות מרחוק – פרו
מתן תמיכת לקוחות מרחוק למוקד השירות המרכזי של מרפאה בתחום הבריאות, במשמרות מתחלפות. התפקיד ב-TrustCorp BPO וממוקם בפרו.
תיאור
- מענה לפניות לקוחות עבור מוקד השירות המרכזי של מרפאה בתחום הבריאות.
- עבודה במשמרות מתחלפות מיום שני עד יום ראשון, בשעות שנקבעות בין 6:00 ל-18:00.
- עבודה בהיקף של 48 שעות בשבוע, עם יום חופשי מתחלף אחד.
- מתן תמיכת לקוחות מרחוק בלבד.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות במוקד טלפוני בכל תחום, שנצבר בין 2024 ל-2026.
- מחשב שולחני או נייד עם זיכרון RAM של 8 GB לפחות ו-Windows 10 Pro או Windows 11 Pro.
- חיבור אינטרנט קווי במהירות מינימלית של 100 Mbps.
- שירות אינטרנט של Claro, Movistar או Entel.
- אוזניות עם מיקרופון או דיבורית.
- עכבר.
- נדרשת מגורים בלימה או בקאיאו.
- השכלה תיכונית.
הטבות
- העסקה רשמית הכוללת את כל התנאים והזכויות המתחייבים על פי חוק.
- שכר התואם את תנאי השוק, בתוספת תשלום משתנה של S/300.
- סביבת עבודה נעימה.
- הכשרה קצרה בתשלום והזדמנויות להתקדמות בקריירה.