TrustCorp propose des services d’externalisation des processus métier et de centre d’appels, forte de plus de dix ans d’expérience dans les opérations de relation client. Issue de la fusion d’Optus Chile, de SPM et de LegalCheck, l’entreprise accompagne les équipes de ses clients dans le service client, la télévente, le recouvrement ainsi que les opérations entrantes et sortantes. Son activité consiste à gérer les interactions clients externalisées selon un modèle de service flexible.
Agent de centre d’appels à distance – Pérou
Assurez à distance le service client du centre de services d’une clinique de santé, selon des horaires tournants. Ce poste chez TrustCorp BPO est basé au Pérou.
Description
- Traitez les demandes des clients du centre de services d’une clinique de santé.
- Travaillez selon des horaires tournants du lundi au dimanche, planifiés entre 6 h et 18 h.
- Effectuez 48 heures par semaine avec un jour de repos tournant.
- Assurez le service client entièrement à distance.
Exigences
- Au moins un an d’expérience en service client dans un centre d’appels, tous secteurs confondus, acquise entre 2024 et 2026.
- Un PC ou un ordinateur portable avec au moins 8 Go de RAM et Windows 10 Pro ou Windows 11 Pro.
- Un accès fixe à Internet avec un débit minimal de 100 Mbit/s.
- Un accès Internet fourni par Claro, Movistar ou Entel.
- Un casque avec microphone ou des écouteurs avec microphone.
- Une souris.
- Résider à Lima ou à Callao est obligatoire.
- Études secondaires.
Avantages
- Emploi déclaré avec tous les avantages prévus par la loi.
- Salaire conforme au marché, auquel s’ajoute une rémunération variable de S/300.
- Un environnement de travail agréable.
- Une courte formation rémunérée et des possibilités d’évolution professionnelle.