TrustCorp গ্রাহক কার্যক্রমে এক দশকেরও বেশি অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং এবং কল সেন্টার পরিষেবা দেয়। Optus Chile, SPM এবং LegalCheck-এর একীভবনের মাধ্যমে গঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকসেবা, টেলিসেলস, পাওনা আদায় এবং ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কার্যক্রমে ক্লায়েন্ট দলগুলোকে সহায়তা করে। নমনীয় পরিষেবা মডেলের মাধ্যমে আউটসোর্স করা গ্রাহক যোগাযোগ পরিচালনাই এর কাজের মূল কেন্দ্র।
রিমোট কল সেন্টার প্রতিনিধি – পেরু
ঘূর্ণায়মান শিফটে একটি স্বাস্থ্যসেবা ক্লিনিকের কেন্দ্রীয় সার্ভিস ডেস্কে দূর থেকে গ্রাহক সহায়তা দিন। এটি পেরুভিত্তিক TrustCorp BPO-এর একটি পদ।
বিবরণ
- একটি স্বাস্থ্যসেবা ক্লিনিকের কেন্দ্রীয় সার্ভিস ডেস্কে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
- সোমবার থেকে রবিবারের মধ্যে সকাল ৬টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার সময়সূচিতে ঘূর্ণায়মান শিফটে কাজ করুন।
- সপ্তাহে ৪৮ ঘণ্টা কাজ করুন এবং ঘূর্ণায়মান সূচি অনুযায়ী এক দিন ছুটি নিন।
- সম্পূর্ণ দূর থেকে গ্রাহক সহায়তা দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- যেকোনো শিল্পে কল সেন্টারের গ্রাহকসেবায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যা ২০২৪ থেকে ২০২৬ সালের মধ্যে অর্জিত।
- কমপক্ষে ৮ জিবি র্যাম এবং Windows 10 Pro বা Windows 11 Pro-সহ একটি পিসি বা ল্যাপটপ।
- ন্যূনতম ১০০ Mbps গতির স্থির ইন্টারনেট সংযোগ।
- Claro, Movistar বা Entel-এর ইন্টারনেট সেবা।
- মাইক্রোফোনসহ হেডফোন বা হেডসেট।
- একটি মাউস।
- লিমা বা কালাওতে বসবাস আবশ্যক।
- মাধ্যমিক শিক্ষা।
সুবিধাসমূহ
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সব সুবিধাসহ আনুষ্ঠানিক চাকরি।
- বাজারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ বেতন এবং S/300 পরিবর্তনশীল পারিশ্রমিক।
- মনোরম কর্মপরিবেশ।
- স্বল্পমেয়াদি বেতনসহ প্রশিক্ষণ এবং পেশাগত উন্নতির সুযোগ।