ACI Worldwide développe des logiciels de paiement en temps réel pour les banques, les émetteurs de factures et les commerçants. Sa technologie prend en charge l’orchestration des paiements, aide les organisations à moderniser leur infrastructure de paiement et est conçue pour améliorer la sécurité et l’efficacité du commerce numérique. L’entreprise opère dans le secteur du commerce électronique et met des décennies d’expérience en technologie des paiements au service des organisations qui gèrent l’évolution de leurs besoins de paiement sur les marchés mondiaux et locaux.
Stagiaire en processus métier chez ACI Worldwide (Colombie)
Contribuez à l’amélioration des processus et à l’analyse des causes profondes chez ACI Worldwide. Aidez à suivre les indicateurs, documenter les processus et contribuer aux projets et aux améliorations des systèmes.
Description
- Contribuez aux initiatives d’amélioration des processus, notamment Six Sigma.
- Cartographiez les processus existants.
- Coordonnez des équipes de projet transversales.
- Aidez à mesurer les processus et à suivre les indicateurs de performance.
- Collectez des données pour identifier les causes profondes des problèmes.
- Évaluez les performances au regard des exigences des processus.
- Recommandez des moyens de combler les écarts de performance.
- Aidez à créer et à présenter des supports et des formations.
- Recherchez et évaluez des méthodes de processus et des bonnes pratiques.
- Communiquez des nouvelles sur l’avancement de l’équipe.
- Préparez des communications qui soutiennent les stratégies de l’organisation.
- Documentez les analyses des besoins des processus et les travaux d’amélioration.
- Contribuez aux cadres, supports, normes, plans de déploiement, rapports et suivis liés à l’amélioration des processus et à l’analyse des causes profondes, ainsi qu’à la mesure du retour sur investissement.
- Suivez et communiquez l’état d’avancement des mises en œuvre d’amélioration des processus.
- Recueillez les exigences relatives à l’environnement de développement pour les projets et les améliorations des systèmes.
- Examinez les performances des systèmes dans le cadre des initiatives d’amélioration des processus.
- Effectuez les autres tâches qui vous sont confiées.
- Respectez les politiques de l’entreprise, notamment le Code de conduite professionnelle et d’éthique d’ACI.
Exigences
- Diplôme de licence en informatique, en administration des affaires ou en finance, ou expérience équivalente.
- Solides compétences en présentation orale et en communication écrite.
- Maîtrise intermédiaire d’Excel, PowerPoint, Word et des outils graphiques pour créer des supports de processus et de communication.
- Des connaissances de base en Power BI, SQL et Python pour l’analyse de données sont souhaitables.