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Commerce électroniqueMarketingTechnologie
RevGenius propose aux entreprises des outils numériques de liens et d’engagement, notamment des raccourcisseurs d’URL, des générateurs de codes QR et des pages de destination adaptées aux mobiles. Sa plateforme associe personnalisation, analyse et suivi pour aider les équipes à gérer leurs points de contact numériques et à comprendre comment le public interagit avec eux. RevGenius propose également des intégrations avec d’autres applications, pour des usages dans le marketing, la technologie et le commerce électronique.
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Offres de l’entreprise

Directeur·rice du design

Pilotez la qualité du design et l’expérience produit pour les solutions de technologie vocale de Rev. Définissez l’orientation du design, guidez la recherche client et les expériences d’IA, prenez en charge les projets clés et accompagnez un·e designer.

USÉtats-UnisTXTexasHybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur artistique

Description

  • Dirigez la fonction Design chez Rev et assumez la responsabilité de ses réalisations.
  • Définissez la vision, les attentes et les normes du design produit, ainsi que la qualité de l’expérience client.
  • Établissez des normes en matière de design d’interaction, de qualité visuelle, d’utilisabilité, d’accessibilité et de cohérence.
  • Rassemblez le travail des différentes équipes pour créer une expérience produit cohérente.
  • Collaborez avec les responsables Produit et Ingénierie pour repérer et résoudre les difficultés rencontrées par les clients.
  • Intégrez au processus les échanges avec les clients, l’observation des flux de travail, l’exploration des besoins et les tests d’utilisabilité.
  • Transformez la recherche client en priorités et en décisions de design, puis évaluez l’impact des améliorations mises en production.
  • Faites participer directement les responsables produit et les ingénieur·es à la découverte des besoins clients.
  • Pilotez les projets de design à fort impact, de la définition du problème à l’exploration, au prototypage, à la mise en œuvre, au lancement et aux itérations.
  • Accompagnez la personne qui occupe actuellement le poste de designer par la collaboration, les retours, le coaching et des attentes claires.
  • Animez des revues de design avec les responsables Design, Produit, Ingénierie et Build.
  • Faites émerger les désaccords, clarifiez les compromis, résolvez les conflits et aidez les équipes à prendre des décisions.
  • Améliorez les systèmes de design, les composants partagés, les modèles et les méthodes de travail.
  • Définissez des approches réfléchies pour gérer l’incertitude, la transparence, le contrôle utilisateur, la correction et la reprise dans les expériences d’IA.
  • Trouvez des moyens pratiques d’utiliser l’IA pour synthétiser la recherche, explorer des pistes, prototyper et itérer.
  • Améliorez la qualité de l’expérience client et faites progresser la discipline du design par la vision, l’exigence, le coaching et la responsabilisation.

Exigences

  • Expérience avérée dans la direction du design de produits complexes, la responsabilité de la qualité du design et la définition d’orientations au-delà de projets individuels.
  • Excellente capacité de jugement en design, démontrée par des réalisations récentes mises en production alliant design d’interaction solide, qualité visuelle et impact client.
  • Capacité à formuler une vision du design convaincante et à la traduire en normes, priorités et expériences mises en production.
  • Solides compétences pratiques en design, notamment la maîtrise de Figma et des méthodes modernes de prototypage.
  • Volonté de prendre personnellement en charge des problèmes de design critiques.
  • Grande curiosité pour les clients et expérience de la recherche directe, des tests d’utilisabilité, des données produit, de la prise de décision et des itérations.
  • Expérience dans l’amélioration du travail d’autrui grâce au coaching, aux critiques constructives et à des attentes claires.
  • À l’aise avec les revues de design, les retours, les idées inachevées, l’explication des choix et les changements d’orientation fondés sur des éléments probants.
  • Solides relations de travail avec les responsables Produit et Ingénierie.
  • Capacité avérée à résoudre les conflits.
  • Expérience dans la création ou l’amélioration de systèmes de design, de l’accessibilité et du design adaptatif.
  • Expérience pratique de conception de produits reposant sur l’IA et d’utilisation de l’IA dans le travail de design.
  • Résider à Austin et pouvoir travailler régulièrement en présentiel avec l’équipe Build et les cadres dirigeants.
  • Atout : expérience des produits d’IA, du SaaS B2B, des technologies juridiques, des flux de travail des médias, de la technologie vocale ou de l’intelligence conversationnelle.
  • Atout : connaissance des outils de design ou de prototypage intégrant l’IA, de GitHub, des outils de développement assistés par l’IA, de Linear ou équivalent, de Mixpanel ou équivalent et des startups au rythme soutenu.
  • Un diplôme de licence ou de master en design d’interaction, en interaction humain-machine ou dans un domaine connexe est souhaité.

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