Sedgwick ofrece soluciones tecnológicas de gestión de riesgos, beneficios y servicios empresariales integrados para organizaciones de todo el mundo. Su actividad incluye la administración de reclamaciones por accidentes, salud, discapacidad, compensación por desempleo y responsabilidad civil, además del desarrollo de servicios de consultoría, contabilidad forense, ingeniería forense, restauración de propiedades, protección de marcas y prevención de pérdidas. Sedgwick presta apoyo a clientes de sectores como la construcción, la consultoría, la atención sanitaria, la agricultura y los servicios medioambientales, con un enfoque declarado en la diversidad, la equidad, la inclusión y las prácticas ambientales, sociales y de gobernanza.
Tramitador de reclamaciones de compensación laboral – Salt Lake City (híbrido)
Gestiona reclamaciones complejas de compensación laboral para Sedgwick, evaluando la cobertura, investigando las responsabilidades y negociando acuerdos. El puesto también implica comunicar las decisiones y la actividad de las reclamaciones a los reclamantes y clientes.
Descripción
- Revisa las reclamaciones de compensación laboral de los clientes y determina las prestaciones que corresponden.
- Gestiona las reclamaciones mediante decisiones continuas que cumplen los estándares de servicio, las prácticas del sector y los requisitos de los clientes.
- Evalúa y tramita las reclamaciones mediante planes de acción para resolverlas a tiempo.
- Investiga las reclamaciones y recopila información para evaluar la exposición.
- Negocia acuerdos dentro de la autoridad asignada.
- Informa a los reclamantes y clientes sobre la actividad y tramitación de las reclamaciones.
- Presenta las reclamaciones a la aseguradora de exceso de pérdida.
- Responde con prontitud y profesionalidad a las solicitudes de orientación.
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o GED.
- Se prefiere una licenciatura de una institución acreditada.
- Se prefiere una certificación profesional pertinente cuando corresponda al área de negocio.
- Se requieren cinco años de experiencia en gestión de reclamaciones o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Debe tener una licencia de California o Nevada.
- Capacidad para analizar y tramitar reclamaciones de compensación laboral.
- Capacidad para investigar reclamaciones y recopilar información para evaluar la exposición.
- Capacidad para negociar acuerdos de reclamaciones dentro de la autoridad asignada.
- Capacidad para comunicar la actividad y tramitación de las reclamaciones a los reclamantes y clientes.
- Capacidad para notificar reclamaciones a aseguradoras de exceso de pérdida y responder a solicitudes de instrucciones.
- Capacidad de pensamiento claro y conceptual.
- Sólidas habilidades de criterio, resolución de incidencias, solución de problemas, análisis y toma de decisiones.
- Capacidad para gestionar el estrés laboral y varias prioridades a la vez.
- Capacidad para cumplir plazos.
- Capacidad para usar el teclado de una computadora.
- Capacidad para oír, ver y hablar.
Beneficios
- Horario de trabajo flexible.
- Programa de incentivos por recomendaciones.
- Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso.
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
- Tiempo libre remunerado.
- Seguro por discapacidad y de vida.
- Programa de asistencia al empleado.
- Cuenta de gastos flexibles o cuenta de ahorros para la salud.
- Beneficios voluntarios adicionales.
- Flexibilidad para trabajar a distancia según la designación actual, con transición a un modelo híbrido.