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Cisco es una empresa de tecnología empresarial especializada en redes, seguridad e infraestructura digital. Su cartera incluye routers, switches, transceptores ópticos, silicio programable, plataformas de edge computing, herramientas de colaboración Webex, productos de observabilidad, software habilitado para IA y servicios gestionados en la nube. Cisco presta servicio a empresas, proveedores de servicios y gobiernos, y apoya el diseño, la operación y la seguridad de redes y centros de datos a gran escala mediante tecnología, servicios profesionales, formación y asistencia continua.
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Empleos de la empresa

Diseñador de contenido de Cisco, redacción UX

Define el lenguaje de interfaz, la terminología y la arquitectura de la información para el software de seguridad, observabilidad y plataformas de Cisco. Colabora con equipos de diseño, producto, ingeniería, investigación y marketing.

USEstados UnidosNYNueva York
124.000 $ – 174.800 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de marketing de contenidos

Descripción

  • Diseña textos de interfaz claros y coherentes para etiquetas, mensajes de error, estados vacíos, incorporación, información sobre herramientas y otras áreas del producto.
  • Lidera la arquitectura de la información y la navegación de áreas de producto complejas, basándose en la investigación y en los modelos mentales de los usuarios.
  • Establece y mantiene la terminología en todos los productos.
  • Colabora con los equipos de gestión de producto y marketing de producto para resolver conflictos de nomenclatura y alcanzar decisiones duraderas.
  • Crea pautas y patrones de contenido, incluidos estándares para mensajes de error, uso de mayúsculas y ayuda dentro del producto.
  • Desarrolla y mantiene orientación dentro del producto, incluidos recorridos guiados y visitas.
  • Contribuye a definir estándares del sistema de diseño para que los patrones de contenido sean coherentes y reutilizables.
  • Colabora con los equipos de diseño e investigación en estudios de usabilidad y ejercicios de clasificación de tarjetas.
  • Proporciona a los diseñadores de producto marcos de trabajo y herramientas asistidas por IA para mantener la calidad a escala.
  • Colabora con los equipos de diseño de producto, gestión de producto, ingeniería, investigación y marketing en productos de seguridad, observabilidad y plataformas.

Requisitos

  • Grado universitario y 5 años de experiencia relacionada, o máster y 3 años de experiencia relacionada.
  • La experiencia relacionada debe incluir diseño de contenido y redacción UX.
  • Experiencia en diseño de contenido, redacción UX o una disciplina estrechamente relacionada para productos de software complejos.
  • Experiencia en alinear a las partes interesadas de producto, marketing e ingeniería en torno a decisiones de terminología y nomenclatura.
  • Se valora la adaptabilidad y la resiliencia al trabajar en situaciones ambiguas.
  • Se valora la capacidad de explicar el valor estratégico del diseño de contenido a las partes interesadas clave.
  • Se valora una sólida habilidad de redacción para interfaces, con textos claros, concisos y coherentes en distintas superficies.
  • Se valoran conocimientos prácticos de arquitectura de la información, taxonomía y navegación.
  • Se valora la experiencia con Figma y sistemas de diseño; Magnetic u otro sistema de diseño empresarial comparable es un plus.

Beneficios

  • Seguro médico, dental y de visión.
  • Plan 401(k) con aportaciones complementarias de Cisco.
  • Permiso parental remunerado.
  • Cobertura por incapacidad temporal y de larga duración.
  • Seguro de vida básico.
  • Podrían concederse unidades de acciones restringidas de Cisco.
  • 10 días festivos remunerados por año natural completo.
  • Un día festivo flotante para empleados no exentos.
  • Un día libre remunerado por el cumpleaños del empleado.
  • Cierre vacacional remunerado a fin de año.
  • Cuatro días remunerados de bienestar personal.
  • 16 días de vacaciones por año natural completo para empleados no exentos.
  • Los empleados exentos que cumplan los requisitos pueden acogerse a un programa de vacaciones flexibles sin límite definido.
  • 80 horas de permiso por enfermedad al incorporarse y cada 1 de enero a partir de entonces.
  • Se pueden trasladar hasta 80 horas de enfermedad no utilizadas.
  • Tiempo libre remunerado adicional para asuntos familiares críticos o de emergencia.
  • Opcionalmente, 10 días remunerados de voluntariado por año natural completo.
  • Podrían ofrecerse bonificaciones anuales para puestos que no sean de ventas.
  • Retribución de incentivos basada en el rendimiento para empleados con planes de ventas.

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