North
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North ofrece tecnología de pagos y servicios para comercios que operan en persona y en línea. Sus soluciones incluyen sistemas de punto de venta, procesamiento de pagos, pagos móviles y pasarelas de comercio electrónico, además de herramientas de facturación, informes, inventario y fidelización de clientes. North presta servicios a sectores como el comercio minorista, la restauración, la atención sanitaria y los videojuegos, con opciones escalables para grandes empresas y franquicias. Los desarrolladores pueden usar sus API para conectar los servicios de pago con otros sistemas empresariales. La empresa también indica que la seguridad de sus transacciones está validada conforme a PCI DSS y que utiliza cifrado y tokenización.

Diseñador/a sénior de UX, pagos remotos

Diseña experiencias de pago con IA para North en web y móvil, desde el pago y las billeteras digitales hasta las disputas y el movimiento de dinero. Crea flujos de trabajo y prototipos, y da forma a recorridos claros y conformes con la normativa.

Descripción

  • Diseña productos digitales y aplicaciones para múltiples plataformas.
  • Lidera iniciativas importantes de la empresa desde la perspectiva del diseño.
  • Establece relaciones de trabajo sólidas con los equipos de Desarrollo y Producto.
  • Desarrolla análisis de mercado, requisitos de alto nivel y un lenguaje de diseño centrado en las personas usuarias.
  • Convierte necesidades empresariales y técnicas complejas en flujos de trabajo, maquetas detalladas y documentación para web, iOS y Android.
  • Usa IA para agilizar la creación de flujos de trabajo y prototipos, y perfecciona recorridos, estados y casos límite.
  • Crea prototipos interactivos de alta fidelidad y preséntalos a la alta dirección.
  • Traza recorridos integrales para productos de pago, incluidos el pago, las billeteras digitales, las disputas, la incorporación y el movimiento de dinero.
  • Colabora con responsables de Producto para definir, simplificar y priorizar los requisitos de las funcionalidades.
  • Investiga a usuarios y competidores, y desarrolla perfiles y flujos de trabajo basados en el comportamiento de los clientes.
  • Tiene en cuenta el cumplimiento normativo y los riesgos, y colabora con los equipos Legal, de Riesgos y de Cumplimiento.
  • Diseña experiencias con IA, como interfaces conversacionales y con agentes, que ofrezcan explicaciones, control a las personas usuarias y recuperación ante errores.
  • Crea y amplía un lenguaje y un sistema de diseño compartidos entre los productos.
  • Actúa como principal contacto de diseño para responsables de Ingeniería y desarrolladores.
  • Resuelve dudas de usabilidad y revisa la calidad del diseño y la experiencia de usuario durante el control de calidad.
  • Redacta textos de UX o contribuye a ellos, así como a mensajes centrados en las personas usuarias.
  • Aplica herramientas de IA a la síntesis de investigaciones, la ideación y la creación de prototipos, y comparte prácticas útiles con el equipo.

Requisitos

  • Grado en Interacción Persona-Computadora (HCI), Ciencias Cognitivas, Psicología, Comunicación, Marketing, Diseño Gráfico, Informática o una disciplina relacionada, o un máster.
  • Al menos cinco años de experiencia como diseñador/a de UX o como ingeniero/a de software con responsabilidades de diseño sustanciales.
  • Portafolio que muestre productos web y móviles completos, incluidos flujos de trabajo y prototipos interactivos, desde el concepto hasta la finalización del desarrollo.
  • Capacidad para convertir requisitos complejos en flujos de trabajo claros y estructurados y en prototipos interactivos completamente desarrollados.
  • Experiencia liderando proyectos a gran escala.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Experiencia orientando a diseñadores de UI y ofreciéndoles críticas constructivas.
  • Experiencia trabajando de forma autónoma y colaborativa con desarrolladores, diseñadores y responsables de producto.
  • Experiencia en diseño web adaptable y en las convenciones de diseño de iOS y Android.
  • Familiaridad con Scrum y los métodos ágiles.
  • Conocimiento experto de los principios del diseño digital y de las tendencias en diseño web, móvil y con IA.
  • Conocimientos prácticos de diseño de funcionalidades basadas en IA con transparencia, confianza y control para las personas usuarias, o una visión bien desarrollada de estos principios.
  • Dominio de Figma, Adobe Photoshop y Adobe Illustrator.
  • Sólidas capacidades de innovación, creatividad, diseño y análisis.
  • Disponibilidad para viajar un 10 %.
  • No se requieren licencias ni certificaciones.

Beneficios

  • Empleo a tiempo completo.
  • Modalidad de trabajo remota.
  • Protecciones de igualdad de oportunidades en el empleo.

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