Envista Holdings Corporation desarrolla y fabrica productos y tecnologías para el cuidado dental destinados a profesionales de todo el mundo. A través de una cartera de más de 30 marcas, la empresa apoya las áreas de ortodoncia, implantes, endodoncia, diagnóstico por imagen, prevención de infecciones y odontología digital. Su labor combina la innovación de productos, la formación profesional y la mejora continua para ayudar a los equipos odontológicos a ofrecer una atención eficaz a los pacientes. Envista también considera la diversidad y la inclusión, la sostenibilidad y la mejora operativa como aspectos importantes de su forma de apoyar a los profesionales y contribuir al avance de la industria dental.
Director, Gestión Global de Facturación a Cobro – Presencial en Praga
Dirige la gestión global de Facturación a Cobro para las operaciones financieras internacionales de Envista en Praga. Supervisa facturación, cobros, aplicación de pagos, disputas, cumplimiento y mejora de procesos en los centros de servicios.
Descripción
- Liderar equipos internacionales de Facturación a Cobro manteniendo los estándares globales, los niveles de servicio y los objetivos de rendimiento
- Establecer estándares de prestación, KPI, SLA y prácticas de gestión de servicios
- Supervisar las actividades de facturación, revisión de crédito, cobros, aplicación de pagos, gestión de disputas y datos maestros de clientes
- Coordinar las operaciones de prestación financiera entre los centros de Costa Rica, la República Checa y otras ubicaciones
- Mantener el cumplimiento de las políticas de Facturación a Cobro, SOX, US GAAP y los controles internos
- Impulsar la simplificación, digitalización, automatización y estandarización de las operaciones de Facturación a Cobro
- Dirigir el análisis de causas raíz y gestionar registros de incidencias, listas de acciones y planes de remediación
- Trabajar con los responsables globales de procesos para convertir las mejoras de procesos en prácticas operativas eficaces
- Garantizar que los equipos de prestación financiera sigan alineados con los estándares de los responsables globales de procesos
- Colaborar con Ventas, Servicio al Cliente, FP&A, Impuestos, Contabilidad, Tesorería y otras funciones de Prestación Global
- Colaborar con TI en la fiabilidad de los sistemas, las integraciones, la resolución de incidencias y los procesos críticos de ERP
- Supervisar el cumplimiento de la gestión de servicios y escalar las excepciones cuando sea necesario
- Desarrollar equipos globales de Facturación a Cobro de alto rendimiento mediante coaching, desarrollo de capacidades y planificación de sucesión
- Establecer ritmos operativos, paneles de rendimiento, revisiones de productividad y seguimiento de SLA
- Fomentar la responsabilidad, la rendición de cuentas, la colaboración y la mejora operativa continua
Requisitos
- Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o un campo relacionado
- Al menos 10 años de experiencia progresiva en operaciones de Order-to-Cash o Facturación a Cobro, servicios compartidos, finanzas o facturación y cobros orientados al cliente
- Experiencia en entornos corporativos multinacionales, incluido un modelo de responsables globales de procesos
- Éxito demostrado liderando transformaciones financieras, rediseñando procesos y optimizando sistemas
- Sólidos conocimientos de US GAAP, controles internos y requisitos SOX
- Experiencia liderando equipos y gestionando partes interesadas globales o regionales
- Experiencia avanzada con ERP como SAP u Oracle, además de familiaridad con automatización, RPA, herramientas de flujo de trabajo y analítica
- Sólidas capacidades analíticas, de resolución de problemas, toma de decisiones y razonamiento basado en datos
- Excelentes habilidades de comunicación para influir y colaborar entre culturas y zonas horarias
- Capacidad demostrada para liderar el cambio y gestionar iniciativas interfuncionales
- Alta integridad, responsabilidad y compromiso con la colaboración empresarial
- Se valoran un MBA, CPA, CMA o una certificación Six Sigma/Lean
- Perspectiva estratégica con capacidad para convertir la visión en hojas de ruta prácticas
- Sólidas habilidades interpersonales y confianza para interactuar con partes interesadas de todos los niveles
- Orientación a resultados, disciplina y comodidad trabajando en un entorno global dinámico
- Compromiso con la excelencia operativa y la mejora continua