গ্রাহক সহায়তা সুপারভাইজার
InfoJobs
একটি HR আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সহায়তা দল পরিচালনা করুন। Zendesk কার্যক্রম, কর্মীদের উন্নয়ন, সেবার সূচক ও উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য তদারক করুন।
খুলুন
TD উত্তর আমেরিকার একটি প্রধান ব্যাংক, যা ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক ব্যাংকিং, বীমা, সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং সিকিউরিটিজ সেবার মাধ্যমে ব্যক্তি, ব্যবসা ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে। এর বিস্তৃত কার্যক্রমের মডেল ব্যাংকিং ও অর্থায়নের বিভিন্ন ক্ষেত্রে কর্মজীবনের সুযোগ তৈরি করে, যেখানে বিভিন্ন অঞ্চল ও বিশেষায়নের সঙ্গে সম্পর্কিত নানা ধরনের পদ রয়েছে। TD টেকসইতা, বৈচিত্র্য, সমতা, অন্তর্ভুক্তি এবং সম্প্রদায়ের ওপর প্রভাবকেও গুরুত্ব দেয়, যা যত্ন, সম্মান এবং কর্মীদের বিকাশকেন্দ্রিক কর্মসংস্কৃতি গড়ে তোলে।
সিনিয়র আইটি ডেটা বিশ্লেষক – আয়ারল্যান্ড রিমোট
TD Securities-এ পরিমাণগত মডেলিং ও অ্যানালিটিক্স উদ্যোগে সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রকল্প ব্যবস্থাপক। ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন, নির্বাহী উপস্থাপনা, সভা পরিচালনা এবং বিভিন্ন দলের মধ্যে সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন করেন।
বিবরণ
- নিয়মিত ও প্রয়োজনভিত্তিক ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন তৈরি করুন, যার মধ্যে সাপ্তাহিক ও মাসিক ড্যাশবোর্ড এবং কর্মদক্ষতা ও কার্যক্রমসংক্রান্ত আপডেট অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
- প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন দলের সঙ্গে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করুন।
- প্রতিবেদন থেকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, প্রবণতা ও করণীয় চিহ্নিত করুন।
- ব্যবসায়িক উদ্যোগ, মাইলস্টোন, নির্ভরতা, ঝুঁকি ও সরবরাহযোগ্য ফলাফল পর্যবেক্ষণ করুন।
- প্রকল্প পরিকল্পনা সংরক্ষণ ও তদারক করুন।
- করণীয় বিষয়ের ট্র্যাকিং, অনুসরণ এবং জবাবদিহিতার মাধ্যমে উদ্যোগ এগিয়ে নিন।
- কর্মপ্রবাহ নথিভুক্ত করুন এবং প্রক্রিয়া উন্নয়নে অবদান রাখুন।
- নিয়মিত ব্যবসায়িক পর্যালোচনা, OKR পর্যালোচনা এবং প্রকল্পের অগ্রগতি যাচাই সভার কাঠামো ও লজিস্টিকস পরিচালনা করুন।
- এজেন্ডা প্রস্তুত করুন এবং আগাম পড়ার উপকরণ বিতরণ করুন।
- সভা কার্যবিবরণী, সিদ্ধান্ত, করণীয়, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও সময়সীমা নথিভুক্ত করুন।
- করণীয় বিষয়ের রেজিস্টার সংরক্ষণ করুন এবং সময়মতো সম্পন্ন হওয়া উৎসাহিত করুন।
- নেতৃত্বের আপডেট ও কৌশলগত উদ্যোগের জন্য নির্বাহী PowerPoint উপস্থাপনা তৈরি ও উন্নত করুন।
- জটিল তথ্যকে স্পষ্ট বিবরণ, ভিজ্যুয়ালাইজেশন ও সংক্ষিপ্ত সারাংশে রূপান্তর করুন।
- ব্যবসায়িক প্রধানের জন্য অগ্রগতি আপডেট ও সভার সারসংক্ষেপ প্রস্তুত করুন।
- প্রয়োজন অনুমান, অনুরোধের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং সময়সীমা পরিচালনার মাধ্যমে ব্যবসায়িক প্রধানের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন।
- অফসাইট এবং ত্রৈমাসিক বা কৌশলগত পরিকল্পনা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
- দলগুলোর মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয় করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- পরিমাণগত মডেলিং ও অ্যানালিটিক্সে শক্তিশালী কারিগরি ভিত্তি।
- প্রকল্প ট্র্যাকিং ও প্রোগ্রাম ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা।
- মূল উদ্দেশ্যের সঙ্গে কাজ সামঞ্জস্য রাখার সক্ষমতা।
- ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন, প্রকল্প সমন্বয়, সভা প্রশাসন এবং নির্বাহী উপস্থাপনা সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
- সক্রিয়, সংগঠিত ও বিশ্লেষণধর্মী কাজের ধরন।
- জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সঙ্গে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কাজ করার সক্ষমতা।
- জটিল কার্যক্রমকে স্পষ্ট ও সিদ্ধান্ত-উপযোগী ফলাফলে রূপান্তরের সক্ষমতা।
- নির্ভুল, সময়মতো এবং শ্রোতাভিত্তিক উপযুক্ত প্রতিবেদন দেওয়ার সক্ষমতা।
- ডেটার অখণ্ডতা রক্ষা এবং নথিপত্র ও সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার সক্ষমতা।
- মাইলস্টোন, নির্ভরতা, ঝুঁকি ও সরবরাহযোগ্য ফলাফল পর্যবেক্ষণের অভিজ্ঞতা।
- প্রকল্প পরিকল্পনা সংরক্ষণ ও তদারকের অভিজ্ঞতা।
- করণীয় বিষয়, অনুসরণ ও জবাবদিহিতা পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- কর্মপ্রবাহ নথিভুক্ত এবং দক্ষ পরিচালন পদ্ধতিতে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- নিয়মিত ফোরামের কাঠামো ও লজিস্টিকস পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- এজেন্ডা প্রস্তুত, আগাম পাঠ্য বিতরণ এবং কার্যবিবরণী, সিদ্ধান্ত, করণীয়, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও সময়সীমা নথিভুক্ত করার অভিজ্ঞতা।
- নির্বাহী পর্যায়ের PowerPoint উপস্থাপনা তৈরিতে শক্তিশালী দক্ষতা।
- জটিল তথ্যকে স্পষ্ট বিবরণ, চার্ট ও সংক্ষিপ্ত সারাংশে রূপান্তরের সক্ষমতা।
- ব্যবসায়িক যোগাযোগের খসড়া তৈরির সক্ষমতা।
- প্রয়োজন অনুমান, অনুরোধের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং সময়সীমা পরিচালনার সক্ষমতা।
- অফসাইট এবং ত্রৈমাসিক বা কৌশলগত পরিকল্পনা কার্যক্রমে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
সুবিধাসমূহ
- পরিবর্তনশীল পারিশ্রমিক পাওয়ার সুযোগ।
- চিকিৎসা সুবিধাসহ স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সংক্রান্ত কভারেজ।
- বেতনসহ ছুটি।
- ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তা এবং নিয়মিত উন্নয়ন আলোচনা।
- প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের সুযোগ।
- অনলাইন শিক্ষার প্ল্যাটফর্ম।
- মেন্টরিংয়ের সুযোগ।
- পুরস্কার ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
- প্রশিক্ষণ ও অনবোর্ডিং সেশন।
- নিয়োগ ও সাক্ষাৎকারের সময় আবাসন সহায়তা।
- রিমোট কাজের ব্যবস্থা।
সম্পর্কিত চাকরি
দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (দূরবর্তী, কানাডা)
Medavie
কানাডা৪০,২৫৪$ – ৪৫,২৮৫$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিগ্রাহক সহায়তাফেডারেল যোগাযোগকেন্দ্রের মাধ্যমে কানাডার স্বাস্থ্যবিমা প্রদানকারী ও সদস্যদের সহায়তা করুন। ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় দূর থেকে জিজ্ঞাসার সমাধান করুন।
খুলুন
দূরবর্তী গ্রাহকসেবা অপারেটর – বাণিজ্যিক কল সেন্টার
Carrefour Marketplaceব্রাজিলে ক্যারেফোর মার্কেটপ্লেসের গ্রাহকদের দূর থেকে ফোনে সহায়তা করুন এবং আর্থিক পণ্য সম্পর্কে জানান। এই পদে গ্রাহকসেবার পাশাপাশি বিক্রয় ও কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করতে হবে।
খুলুন
মার্চেন্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – জার্মান
American Express
স্পেনহাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মানপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে কে ওয়াই সি নথির ঘাটতি পূরণ করে অস্ট্রিয়ার বাজারের উচ্চ-মূল্যের মার্চেন্টদের ধরে রাখুন। মার্চেন্টদের আয় সুরক্ষায় সহায়তা করুন এবং নিয়মনীতি মেনে চলুন।
খুলুন
কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, ক্লিনিক্যাল রিসার্চ সাইট
Verily
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৯০,০০০$ – ১,৩৬,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিকাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারগ্রাহক সাফল্যVerily-এর ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য গ্রাহক সম্পর্ক, পণ্য গ্রহণ, ধরে রাখা এবং নবায়ন পরিচালনা করুন। যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে স্বাস্থ্যসেবা ও ক্লিনিক্যাল গবেষণার গ্রাহকদের দূর থেকে সহায়তা করুন।
খুলুন
জাপানি ভাষাভাষী গ্রাহক সহায়তা কর্মকর্তা
RMG Recruitment Agency
জাপান২,০০০$ – ২,৫০০$ / মাস
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: জাপানিগ্রাহক সহায়তাএকটি আন্তর্জাতিক FX ও CFD ব্রোকারের গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট, প্ল্যাটফর্ম ও অভিযোগসংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন। পদটি জাপান থেকে দূরবর্তীভাবে করার এবং ইমেইল, ফোন ও CRM-এর মাধ্যমে সহায়তা দেওয়ার।
খুলুন
গ্রাহক সাফল্য পরিচালক, স্বাস্থ্যসেবা SaaS
Vatica Healthমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১,৯৫,০০০$ – ২,১৭,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনলিডপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিকাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারগ্রাহক সাফল্যVatica Health ও Cozeva-এর জন্য কৌশলগত গ্রাহক-অ্যাকাউন্টের সাফল্য, ধরে রাখা এবং প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন। ঝুঁকি সমন্বয় ও মান-উন্নয়ন সমাধানকে স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের অগ্রাধিকার এবং পরিমাপযোগ্য ফলাফলের সঙ্গে যুক্ত করুন।
খুলুন
কাস্টমার সাকসেস প্রতিনিধি – CargoSprint প্ল্যাটফর্ম
CargoSprint
মেক্সিকোহাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিকাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারগ্রাহক সাফল্যCargoSprint-এর ডিজিটাল কার্গো প্ল্যাটফর্ম ও ভিআইপি গ্রাহকদের সহায়তা করুন, উৎপাদন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রকৌশল দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন। গ্রাহকদের মতামত ও কর্মদক্ষতার তথ্য কাজে লাগিয়ে কার্গো ব্যবস্থা, সেবা প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক-সম্পর্ক উন্নত করুন।
খুলুন
আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ
SEB
লিথুয়ানিয়া১,৮০০€ – ২,১০০€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিআইটি সহায়তাভিলনিয়াসে ডিজিটাল ওয়ার্কপ্লেস দলের অংশ হিসেবে ২০টি দেশে SEB কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা দিন।
খুলুন
রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং ইঞ্জিনিয়ার, স্বয়ংচালিত ড্রাইভিং
42dot
দক্ষিণ কোরিয়াহাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: কোরিয়ানপ্রকৌশলী42dot-এর স্বয়ংচালিত ড্রাইভিং মডেলের জন্য রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং নীতি তৈরি ও উন্নত করুন। ড্রাইভিং দক্ষতা বাড়াতে সেল্ফ-প্লে সিমুলেশন, পরিস্থিতির রোলআউট এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন তৈরি করুন।
খুলুন