Konecta একটি বৈশ্বিক কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স এবং বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং কোম্পানি, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে গ্রাহক ও কর্মীদের সঙ্গে তাদের যোগাযোগ আরও উন্নত করতে সহায়তা করে। এর পরিষেবাগুলো মানবিক দক্ষতার সঙ্গে AI ও জেনারেটিভ AI যুক্ত করে এবং এর মধ্যে পরামর্শ ও কনসাল্টিং, ডিজিটাল মার্কেটিং, ম্যানেজড ওয়ার্কপ্লেস ও ডিভাইস-অ্যাজ-এ-সার্ভিস সমাধান, এবং AI ও এজেন্টিক AI পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। ২৮টি দেশে কার্যক্রম, ১,০৯,০০০-এর বেশি কর্মী এবং ৪০টিরও বেশি ভাষায় সহায়তার মাধ্যমে Konecta মার্কেটিং, লজিস্টিকস ও স্বাস্থ্যসেবা-সহ বিভিন্ন খাতের প্রতিষ্ঠানকে পরিষেবা দেয় এবং স্থায়িত্ব ও ESG-এর ওপর গুরুত্ব বজায় রাখে।