কাস্টমার সাপোর্ট অপারেশনস বিশ্লেষক (জেনডেস্ক, ভারত—হাইব্রিড)
Fortive
জেনডেস্ক পরিচালনা এবং কন্ট্যাক্ট সেন্টারের কর্মপ্রবাহ, কর্মী পরিকল্পনা ও KPI প্রতিবেদন উন্নত করুন। পদটি ভারতে, হাইব্রিড কর্মব্যবস্থায়।
খুলুন
Health Recovery Solutions (HRS) একটি এন্টারপ্রাইজ স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি কোম্পানি, যার মূল কাজ দূর থেকে রোগী পর্যবেক্ষণ এবং ভার্চুয়াল কেয়ার। এর SaaS প্ল্যাটফর্মে PatientConnect মনিটরিং কিট ও চিকিৎসকদের পোর্টালের সঙ্গে রয়েছে ক্লিনিক্যাল সেবা, লজিস্টিকস, EHR সমন্বয়, রিইম্বার্সমেন্ট সহায়তা এবং অ্যানালিটিক্স। হাসপাতাল, স্বাস্থ্যব্যবস্থা, হোম হেলথ এজেন্সি, পেয়ার এবং চিকিৎসকদের চেম্বারগুলো ঘরে দেওয়া সেবা কার্যক্রম সমন্বয় করতে এবং প্রচলিত চিকিৎসা পরিবেশের বাইরেও রোগীদের পর্যবেক্ষণে HRS ব্যবহার করে। দূরবর্তী রোগী পর্যবেক্ষণ বড় পরিসরে চালু ও পরিচালনায় কোম্পানিটি বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে। উপলভ্য তথ্যে কোম্পানিটির নিয়োগসংক্রান্ত প্রেক্ষাপট উল্লেখ নেই।
ব্যবসায় উন্নয়ন প্রতিনিধি, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি
HRS-এর রিমোট পেশেন্ট মনিটরিং ও ভার্চুয়াল কেয়ার প্ল্যাটফর্মের জন্য বিদ্যমান স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী অংশীদারিত্ব বাড়ান। অ্যাকাউন্ট নিয়ে গবেষণা, যোগাযোগ এবং সম্প্রসারণের যোগ্য সুযোগ তৈরি করুন।
বিবরণ
- ক্লায়েন্ট গ্রোথের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্টের (SVP) সঙ্গে কাজ করে ২৫০টিরও বেশি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী অংশীদারের জন্য অ্যাকাউন্ট কৌশল তৈরি করুন।
- বিদ্যমান অংশীদারদের সেবা বিভাগ, পরিচর্যার পরিবেশ, বিভাগ, স্থাপনা এবং রোগীসমষ্টিতে সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন।
- অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের চিহ্নিত করুন এবং বর্তমান সমর্থকদের বাইরেও যোগাযোগের উপযুক্ত ব্যক্তি খুঁজুন।
- ইমেইল, ফোন ও LinkedIn-এর মাধ্যমে লক্ষ্যভিত্তিক অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের পরিকল্পনা করুন এবং তা বাস্তবায়ন করুন।
- ক্লিনিক্যাল ও নির্বাহী পর্যায়ের শ্রোতাদের কাছে HRS-এর রিমোট পেশেন্ট মনিটরিং এবং টেলিহেলথ সমাধান উপস্থাপন করুন।
- সম্প্রসারণের সুযোগ যাচাই করে ক্লায়েন্ট গ্রোথের SVP-এর জন্য মিটিং ও ডেমোর ব্যবস্থা করুন।
- অ্যাকাউন্ট নিয়ে গবেষণা, যোগাযোগের তালিকা তৈরি, যোগাযোগ পরিচালনা এবং কার্যক্রম ও বিক্রয় সম্ভাবনার অগ্রগতি অনুসরণে Salesforce, Salesloft, Apollo, Nooks ও Claude ব্যবহার করুন।
- মাসিক মিটিং ও বিক্রয় সম্ভাবনার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করে উচ্চ পরিমাণে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ বজায় রাখুন।
- সম্মেলন ও ওয়েবিনার থেকে আসা সম্ভাব্য গ্রাহকদের এবং বিদ্যমান অংশীদারদের কাছ থেকে আসা আগ্রহের বিষয়ে পরবর্তী যোগাযোগ করুন।
- বর্তমান অংশীদারদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং নতুন সুযোগ খুঁজতে শিল্পখাতের সম্মেলনে অংশ নিন।
প্রয়োজনীয়তা
- ব্যবসায় উন্নয়ন, অ্যাকাউন্ট উন্নয়ন বা সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; স্বাস্থ্যপ্রযুক্তি বা SaaS খাতে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- Salesforce-এর মতো CRM সফটওয়্যারে দক্ষ হতে হবে।
- Salesloft, Apollo বা Nooks-এর মতো বিক্রয়-যোগাযোগ ও সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজার সরঞ্জাম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- Claude-এর মতো AI সরঞ্জাম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- লিখিত ও মৌখিকভাবে স্পষ্ট যোগাযোগ করতে হবে এবং ক্লিনিক্যাল ও নির্বাহী পর্যায়ের শ্রোতাদের উপযোগী করে বার্তা সাজাতে হবে।
- প্রতিযোগিতামুখী ও স্বনির্ভর হতে হবে এবং উদ্ভাবনী সমাধানের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবার অগ্রগতিতে অবদান রাখার অঙ্গীকার থাকতে হবে।
- বাজারের প্রবণতা ও অগ্রাধিকার বদলালে কৌশল মানিয়ে নিতে হবে।
- ক্লায়েন্ট গ্রোথের SVP এবং সেলস, মার্কেটিং ও কাস্টমার সাকসেসের সহকর্মীদের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে।
- HRS-এর সমাধান এবং রোগী ও স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য সেগুলোর মূল্য সম্পর্কে গভীর ধারণা গড়ে তুলতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- কাজের সময় ও পরিবেশে নমনীয়তা
- কোম্পানির সম্পূর্ণ অর্থায়নে চিকিৎসা পরিকল্পনা
- ১২ সপ্তাহের বেতনসহ অভিভাবকত্বকালীন ছুটি
- চিকিৎসা, ডেন্টাল, দৃষ্টিশক্তি, অক্ষমতা ও জীবনবিমা
- চিকিৎসা ও যাতায়াত-সুবিধার জন্য নমনীয় ব্যয় হিসাব
- কোম্পানির সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k) সঞ্চয় পরিকল্পনা
- কোম্পানি-আয়োজিত অনুষ্ঠান
সম্পর্কিত চাকরি
রিমোট কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি I
SouthState Bank
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
আলাবামা
কলোরাডো
ফ্লোরিডা
উত্তর ক্যারোলাইনা
দক্ষিণ ক্যারোলাইনা
টেক্সাস
ভার্জিনিয়া৩৩,৬৬৪$ – ৫০,৪৯৬$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তারিমোট পদে সাউথস্টেট ব্যাংকের গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট, ডিজিটাল ব্যাংকিং ও ডেবিট কার্ডসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। ইনবাউন্ড কল ও ব্যাংকিং সিস্টেমের মাধ্যমে নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা দিন।
খুলুন
ইউপিএস বিজনেস ইনস্যুরেন্স বিক্রয় সহায়তা বিশেষজ্ঞ
UPSব্যবসায়িক বীমার সম্ভাব্য গ্রাহকদের যোগ্যতা যাচাই করুন এবং ইউপিএস ক্যাপিটালের মাঠপর্যায়ের বিক্রয় দলকে সহায়তা করুন। লজিস্টিকস গ্রাহকদের ব্যবসা সুরক্ষার জন্য বীমা সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করুন।
খুলুন
রিমোট কাস্টমার সার্ভিস ও আর্থিক পণ্য বিক্রয় অপারেটর
Grupo Carrefour Brasil
ক্যারেফোর ব্রাজিলের গ্রাহকদের ভয়েস ও চ্যাটে দূর থেকে সহায়তা করুন এবং আর্থিক পণ্যের প্রস্তাব দিন। বিক্রয় লক্ষ্য পূরণের পাশাপাশি গ্রাহকের অনুরোধ সমাধান ও সন্তুষ্টিতে মনোযোগ দিন।
খুলুন
M
প্রতিষ্ঠাতার নির্বাহী সমন্বয়কারী
Marisa Peer
সংযুক্ত আরব আমিরাত
যুক্তরাজ্য
ফিলিপাইনরিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিনির্বাহীব্যবসা, ব্র্যান্ড, বিনিয়োগ ও কৌশলগত প্রকল্পের পোর্টফোলিওজুড়ে মারিসা পিয়ারের চেয়ারম্যান/সিইও এবং সিওও-কে নির্বাহী সহায়তা দিন। নেতাদের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখুন এবং প্রতিশ্রুতির স্পষ্ট অনুসরণসহ প্রকল্পগুলোর অগ্রগতি দৃশ্যমান রাখুন।
খুলুন
M
প্রতিষ্ঠাতার নির্বাহী সমন্বয়কারী
Marisa Peerসংযুক্ত আরব আমিরাতযুক্তরাজ্যফিলিপাইনরিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিনির্বাহীবিভিন্ন ব্যবসা, ব্র্যান্ড, বিনিয়োগ ও কৌশলগত প্রকল্পে মারিসা পিয়ারের চেয়ারম্যান/সিইও এবং পোর্টফোলিও সিওও-কে সহায়তা করুন। নির্বাহীদের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখুন এবং পোর্টফোলিওর অগ্রগতি, দায়বদ্ধতা ও গতি ধরে রাখুন।
খুলুন
ব্যবসায়িক নির্বাহী, মুম্বাই (সশরীরে কর্মস্থলে)
GSKস্বাস্থ্যসেবা অংশীদারিত্ব গড়ে তুলে এবং এলাকার পরিকল্পনা বাস্তবায়নের মাধ্যমে মুম্বাইজুড়ে GSK-এর বাণিজ্যিক প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। গ্রাহকশিক্ষা, বাজারের অন্তর্দৃষ্টি ও সহযোগিতার মাধ্যমে রোগীর ফলাফল উন্নত করতে সহায়তা করুন।
খুলুন
অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার প্রশিক্ষণ কর্মসূচি
Mentify Learn GmbH
জার্মানি৪০,০০০€ – ৫৫,০০০€ / বছর
রিমোটচুক্তিভিত্তিকমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মানঅ্যাকাউন্ট ম্যানেজারবিক্রয়সরকারি অর্থায়নে ডিজিটাল বাণিজ্যের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অ্যামাজন মার্কেটপ্লেস পরিচালনার দক্ষতা গড়ে তুলুন। অনলাইনে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিজ্ঞাপন, ই-কমার্সে এআই এবং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণ শিখুন।
খুলুন
সিনিয়র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান
Quizletমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
নিউ ইয়র্ক১,০৪,৮০০$ – ১,৩৭,৫৫০$ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিঅ্যাকাউন্ট ম্যানেজারবিক্রয়Quizlet-এর অনলাইন শিক্ষা প্ল্যাটফর্মের জন্য ক্লায়েন্টের প্রাথমিক বৈঠক থেকে চূড়ান্ত প্রতিবেদন পর্যন্ত জটিল বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের নেতৃত্ব দিন। অভ্যন্তরীণ দল ও এজেন্সি অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করে প্রচারাভিযান বাস্তবায়ন, পরিমাপ, বিলিং এবং কাস্টম প্রোগ্রাম পরিচালনা করুন।
খুলুন
সিনিয়র ক্লায়েন্ট ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ
Unisys
ক্রাকোভে ইউনিসিসের জন্য জটিল আইটি সেবা বাস্তবায়ন ও কৌশলগত ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিচালনা করুন। সেবা সরবরাহ, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি, কার্যক্রমের মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি এগিয়ে নিন।
খুলুন