ممثل خدمة العملاء – العمل من مقر الشركة في الفلبين
TDCX
دعم عملاء TDCX عبر قنوات اتصال متعددة، ومعالجة استفساراتهم ومتابعة الحالات حتى إغلاقها. الإسهام في تحسين رضا العملاء عبر تخصيص الردود ومشاركة الملاحظات حول الأدوات والإجراءات.
فتح
PNC شركة متنوعة للخدمات المالية والأعمال المصرفية، وتوفر فرصًا مهنية تشمل أدوارًا متعددة في مختلف أنحاء المؤسسة. يركز نهجها في بيئة العمل على الشمول وإتاحة الوصول والتنوع والمشاركة المجتمعية، مع مسارات توظيف للطلاب والخريجين والمحاربين القدامى. كما تؤكد PNC التزامها بتكافؤ الفرص والامتثال لقوانين العمل، مما يجعل وظائفها مناسبة للمرشحين الباحثين عن جهة عمل كبيرة في مجال الخدمات المالية وتوفر مجموعة واسعة من الإمكانات المهنية.
محلل أول لدعم القروض وإدارة التعهدات
إدارة التعهدات والامتثال وخدمات محفظة قروض العقارات التجارية لدى PNC. مراجعة مستندات القروض والبيانات المالية، وإبلاغ المقترضين بنتائج الاختبارات واحتياجات المتابعة.
الوصف
- تقديم خدمات لقروض العقارات التجارية المعقدة بالاستفادة من المعرفة المتخصصة بالمنتجات.
- الحفاظ على الامتثال لمستندات القروض، ومعالجة المعاملات بدقة، وتسليم التقارير في مواعيدها.
- تفسير اتفاقيات القروض المعقدة وتطبيق أحكامها على أعمال الخدمة.
- اتباع اتفاقيات الخدمة ومستندات القروض والإجراءات الداخلية والقوانين واللوائح السارية.
- معالجة مسائل الامتثال بالتواصل الكتابي والشفهي مع الأطراف الداخلية والخارجية.
- معالجة مدفوعات القروض وأنشطة حسابات الضمان وصرف الاحتياطيات عند الحاجة.
- المساهمة في إعداد التقارير الدورية للمستثمرين والجهات الداخلية والتنظيمية.
- اختبار مدى امتثال المقترضين لتعهدات القروض.
- الحفاظ على اكتمال سجلات نظام خدمة القروض وتحديثها.
- المساعدة في ضم القروض الجديدة ونقل القروض المسددة أو المحولة.
- المساعدة في إدارة الضرائب والتأمين.
- متابعة تحصيل الحسابات المتأخرة عند الحاجة.
- اعتماد صرف الأموال عند الاقتضاء.
- مراجعة التقارير لرصد الاستثناءات ومشكلات الجودة ودعم الحد من المخاطر.
- تقديم الإرشاد المتخصص والتدريب على المنتجات المتخصصة عند الحاجة.
- شرح نتائج الاختبارات المالية للمقترضين وتوضيح المتابعة المطلوبة.
- إجراء مراجعات ضبط الجودة للاختبارات ذات الصلة التي تتطلب اتخاذ إجراء.
المتطلبات
- عادةً ما يُشترط الحصول على شهادة جامعية؛ ويُذكر مستوى التعليم الجامعي بدرجة البكالوريوس.
- خبرة مهنية تقل عن سنة واحدة، أو إتمام برنامج تطوير رسمي بنجاح.
- قد يحل مزيج معادل من التعليم والشهادات المهنية الخاصة بالوظيفة والخبرة، بما في ذلك الخدمة العسكرية، محل الشهادة الجامعية.
- معرفة بخدمات قروض العقارات التجارية.
- القدرة على قراءة مستندات واتفاقيات قروض العقارات التجارية المعقدة وتفسيرها.
- القدرة على تحليل البيانات المالية وإجراء التحليل المالي.
- معرفة بمتابعة التعهدات واختبارها والامتثال لها.
- معرفة بمتطلبات الامتثال والامتثال التنظيمي واستراتيجيات الحد من المخاطر.
- مهارات قوية في التحليل والتواصل وإدارة الوقت والتنظيم والانتباه للتفاصيل وإدارة العلاقات.
- لا تُشترط شهادات مهنية.
- لا تُشترط تراخيص.
- لا توجد اختبارات لغة مطلوبة أو مفضلة.
- يجب ألا تتطلب الوظيفة رعاية تأشيرة عمل؛ ولن تشارك PNC في برنامج STEM OPT لهذا المنصب.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأدوية الموصوفة، مع ميزة حساب التوفير الصحي.
- خيارات خطط طب الأسنان والبصر.
- تأمين على الحياة للموظفين وأزواجهم وأطفالهم.
- تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
- خطة 401(k) مع مساهمات مطابقة من PNC.
- خطط معاشات تقاعدية وشراء أسهم.
- حساب استرداد نفقات رعاية المعالين.
- رعاية احتياطية للأطفال وكبار السن.
- استرداد نفقات التبني والأمومة البديلة ومساعدة الدولا.
- مساعدة تعليمية، تشمل برامج مختارة مدفوعة بالكامل.
- برنامج عافية يتضمن حوافز مالية.
- إجازة أمومة و/أو إجازة والدية.
- ما يصل إلى 11 عطلة مدفوعة الأجر سنويًا.
- تسعة أيام غياب عرضية سنويًا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- من 15 إلى 25 يوم إجازة سنوية، حسب المستوى المهني.
- قد يتاح العمل عن بُعد في مواقع جغرافية محددة بعد الموافقة.
- يحتاج العاملون عن بُعد بموافقة إلى مساحة عمل منزلية هادئة وآمنة وسرية.
وظائف ذات صلة
اختصاصي خدمة عملاء عن بُعد
AdaptHealthقدّم الدعم لمرضى AdaptHealth عن بُعد عبر التحقق من التأمين ومعالجة الإحالات والطلبات. أجب عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
فتح
مدير تطوير الأعمال، التنمية الاقتصادية في كارولاينا الشمالية
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
الولايات المتحدة
كارولاينا الشماليةهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمندوب تطوير الأعمالاستقطاب الشركات الأمريكية والدولية للاستثمار في كارولاينا الشمالية، والترويج للولاية بوصفها وجهة لتأسيس الأعمال أو توسيعها أو نقلها. تطوير فرص استقطاب الشركات دعمًا لرسالة EDPNC في التنمية الاقتصادية بالشراكة بين القطاعين العام والخاص.
فتح
مندوب تطوير الأعمال للمبيعات الخارجية في البرمجيات كخدمة للشركات
Code Gaia
ألمانياهجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمندوب تطوير الأعمالأسهم في بناء عمليات مبيعات خارجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لبرمجيات الاستدامة المؤسسية لدى Code Gaia. استخدم الأتمتة والتواصل المخصص لإنشاء فرص مبيعات مؤهلة.
فتح
مدير أول، استراتيجية حملات إدارة علاقات العملاء والرؤى
California Closetsالولايات المتحدة
أريزونا130,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقد الاستراتيجية والقياس والتحسين لحملات إدارة علاقات العملاء عبر البريد المباشر والبريد الإلكتروني لدى كاليفورنيا كلوزتس. حوّل بيانات العملاء إلى برامج مستهدفة ورؤى قابلة للتنفيذ ونمو في الإيرادات.
فتح
مدير نجاح عمليات العملاء
Trinetix
حسّن أداء خدمات الاتصالات ونتائج العملاء لدى عملاء Trinetix من المؤسسات. قد مراجعات الخدمة وإدارة المشكلات وإعداد التقارير والتحسين المستمر.
فتح
مطوّر أعمال، أدوات القطع خفيفة الوزن وPCD
Walter Tools1,001 – 5,000 الموظفون
التصنيع
تطوير أعمال Walter Tools في أدوات القطع خفيفة الوزن وأدوات PCD في التشيك وسلوفاكيا، من خلال بناء شراكات مع العملاء وتوسيع فرص التصنيع.
فتح
مدير أول لنجاح العملاء
Meazure Learningالولايات المتحدةكارولاينا الشماليةعن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءيقود العلاقات مع عملاء Meazure Learning الاستراتيجيين والمؤسساتيين، ويدعم الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم واعتمادهم للمنتجات ونمو الحسابات. يدير محفظة تضم 5–10 حسابات، ويتعاون مع الفرق الداخلية لتعزيز النتائج طويلة الأمد للعملاء.
فتح
مدير نجاح العملاء، البرمجيات كخدمة
Riskonnect, Inc.إدارة التجديدات واعتماد المنتج ونمو الحسابات لعملاء المؤسسات الذين يستخدمون برامج Riskonnect المتكاملة لإدارة المخاطر. تعزيز صحة العملاء والاحتفاظ بهم ورضاهم من خلال التواصل المستمر مع الحسابات.
فتح
مدير تسويق إدارة علاقات العملاء
My Money Matters
قد التسويق عبر مراحل دورة حياة المستخدم لتطبيق My Money Matters للرفاه المالي للموظفين، مع تحسين التفعيل والبيع المتقاطع والاحتفاظ. تولَّ إدارة الحملات عبر البريد الإلكتروني ورسائل التطبيق ومنصات إدارة علاقات العملاء.
فتح