遠距保險理賠顧問
為 Desjardins 處理財產與汽車保險理賠，從損失調查到理賠決定。 與客戶、會員、第三方及服務提供者合作，解決理賠並協商協議。
說明
- 在理賠過程中維護與會員和客戶的關係。
- 處理簡單的財產理賠及各類汽車保險理賠。
- 依照公司標準和政策調查並核准理賠。
- 運用良好判斷力解決問題並找出方案。
- 與會員、客戶、第三方及其他相關方協商理賠和協議。
- 為會員、客戶和從業人員提供支援。
- 評估損失、估算維修費用和市場價值、審查文件並決定理賠金額。
- 依照公司標準、政策、品質承諾和合約條款結案。
- 協調理賠涉及的所有各方。
- 與服務提供者協商協議。
職位要求
- 持有相關領域的大專文憑。
- 具備至少兩年相關工作經驗。
- 亦可考量其他學歷與相關工作經驗組合。
- 必須流利使用法語。
- 積極主動，注重行動。
- 具備有效溝通能力。
- 以客戶為中心。
- 在決策時運用良好判斷力。
- 建立有效的人際關係。
- 學習快速並能適應變化。
- 能熟練使用科技工具。
福利待遇
- 具競爭力的薪資和年度獎金。
- 入職第一年起享有四週彈性休假。
- 確定給付型退休金計畫，提供可預期且穩定的退休收入。
- 團體保險，包括遠距醫療服務。
- 補助健康與身心 wellness 費用及遠距工作設備費用。
