遠端財產理賠內勤理算員
主要透過遠端溝通，為 Encova Insurance 調查並處理個人及商業財產理賠。 協調承保範圍、估價、承包商安排及災害理賠應變。
說明
- 主要透過電話及其他內部溝通管道調查、評估、估算並處理財產理賠。
- 處理涉及建築物、室內財物、額外生活費用、特定財產及營業收入的個人與商業損失。
- 處理室內財物理賠及相關承保範圍問題。
- 安排優選承包商或獨立理算員進行現場工作，提供符合個案需求的服務。
- 審查承包商與獨立理算員的工作，確保服務品質並及時完成。
- 協助理賠解決專員評估室內財物價值及處理折舊暫扣款。
- 遵循既定程序聯絡索賠人、確認承保範圍、判定責任、調查損失、估價、記錄、協商並結案。
- 平均每月至少調查並結案70項理賠項目；主要處理室內財物理賠時，至少為85項。
- 依需求支援公司營運區域內的災害理賠，包括過夜出差或較長時間駐點。
- 依指派參與理賠團隊及跨部門公司團隊。
- 與代理人、業務代表、行銷人員及核保同仁溝通。
- 向財產理賠經理報告。
- 完成其他指派工作。
職位要求
- 居住並在核准州份工作：康乃狄克州、德拉瓦州、佛羅里達州、喬治亞州、伊利諾州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、麻薩諸塞州、密西根州、明尼蘇達州、密蘇里州、內布拉斯加州、新罕布夏州、新澤西州、北卡羅來納州、俄亥俄州、賓夕法尼亞州、南卡羅來納州、田納西州、德克薩斯州、維吉尼亞州、西維吉尼亞州或威斯康辛州。
- 具備 Encova Insurance 內勤財產專員或同等業界職務經驗。
- 具備大學學位，或具有保險或商業相關同等教育背景。
- 取得並維持所有適用的理算員執照。
- 到職後六個月內通過規定的州理賠理算員執照考試。
- 深入了解理賠結算方法、Encova 個人與商業保險產品、影響理賠的現行法律判決，以及公司程序、政策與實務。
- 具備良好的判斷能力。
- 具備優良的溝通及人際技巧。
- 具備協商能力。
- 妥善建立並持續監控所有理賠案件。
- 優先考慮透過 IIA、CPCU 或其他認證機構持續接受保險教育。
福利待遇
- 獎金
- 健康、牙科及視力保險
- 公司支付的人壽保險及收入保障計畫
- 符合公司獎勵獎金計畫資格
- 401(k)退休計畫，公司對繳款提供100%提撥配比，最高為年薪的7%
- 帶薪休假、帶薪假日及彈性假日
- 彈性工作安排，視職務而定，包含混合辦公及遠端選項
- 具挑戰性、投入感且有財務回報的工作機會
- 專業學習與成長機會
