ICF 是一家全球性的顧問與技術服務公司，協助政府與商業客戶應對聯邦 IT 現代化、能源與公用事業、公共衛生、氣候韌性、災害管理及交通運輸等領域的複雜挑戰。其團隊結合資料與分析、人工智慧、網路安全及產業專業知識，開發並提供務實可行的解決方案。ICF 也重視企業公民責任與永續發展，投入支持社會計畫、社區發展及低排放未來的相關工作。公司在全球各地營運，並在比利時、西班牙及英國擁有重要的歐洲業務布局。
業務分析師——聖胡安，波多黎各（混合辦公）
透過改善業務流程、分析資料及規劃技術解決方案，支援 ICF 的顧問與技術服務。與政府利害關係人及專案團隊合作，參與需求、測試、實作，以及波多黎各各地的客戶專案。
說明
- 與業務利害關係人合作，了解需求、蒐集需求並將其轉化為功能規格
- 找出流程和工作流程中的缺口，並提出實際可行的改善建議
- 分析業務資料以辨識趨勢、產生報告並提供可執行的洞察
- 與 IT 及開發團隊合作，將業務需求納入系統強化功能和解決方案
- 協助專案經理進行規劃、排程、時程及交付成果管理
- 協調政府合作夥伴和利害關係人，確保計畫活動符合需求和優先事項
- 建立業務案例、使用案例、工作流程圖及其他詳細的專案文件
- 支援使用者驗收測試並協助實作工作
- 掌握產業實務和方法，建議適用的流程改善方式
- 視需要前往瓜伊納沃辦公室及波多黎各各地的客戶所在地，參與會議、協作和專案支援
職位要求
- 具備學士學位，或以四年相關工作經驗取代學位要求
- 依聯邦合約工作要求，須為美國公民或永久居民
- 至少兩年業務分析或相關領域工作經驗
- 至少兩年資料分析及應用業務流程改善技術的經驗
- 具備良好的英文和西班牙文書面及口頭溝通能力
- 具備出色的分析與問題解決能力
- 能夠在跨職能團隊中有效協作
- 熟悉 Microsoft Excel、PowerPoint 及常用的資料或報告工具
- 能在快速變動的環境中管理相互競爭的優先事項
- 願意視需要在波多黎各境內出差，出差比例最高為 15%
- 能夠並願意通勤至 ICF 的瓜伊納沃辦公室
- 優先條件：至少兩年使用 Microsoft Excel、SQL 或類似平台等業務分析工具的經驗
- 優先條件：熟悉 Agile、PMBOK 或其他專案管理方法
- 優先條件：具備建立報告、儀表板或績效追蹤工具的經驗
- 優先條件：熟悉地理空間、環境或住房相關計畫
福利待遇
- ICF 是提供平等就業機會的雇主
- 為身心障礙者、身心障礙退伍軍人及真誠持有宗教信仰者提供合理便利
- 提供職涯與個人成長機會
- 符合第 3 條款資格的職缺，鼓勵低收入人士及居住於公共住宅者申請