行政支援專員，美國（混合辦公）
透過案件文件、品質保證、報告編製和工作流程協調，為 Arlo Solutions 的 VA 欺詐回應作戰室提供支援。 與調查人員和 VA 利害關係人合作，準備可供決策的資料、儀表板、治理文件及後續行動。
說明
- 協助調查人員和主題專家製作簡報並進行溝通
- 整理案件紀錄和證據，協助準備作戰室轉介資料
- 參與每週分析執行並準備可供決策的案件資料
- 使用案件檔案品質保證檢查表和抽樣計畫，支援對工作底稿和交付成果的審查
- 依循 CIRTS 實務，協助建立受理與分流標準作業程序、案件生命週期分類體系、工作流程圖和 RACI 圖表
- 為 VA 領導層準備每月治理報告、里程碑報告、儀表板、成果摘要及臨時白皮書
- 協調並記錄與 OIC、VHA 和 ERM 利害關係人的會議
- 追蹤並記錄行動事項，直至完成
- 製作培訓教材、範本和知識移轉內容
- 在快速變動的環境中有效因應不斷變化的優先事項和緊急請求
職位要求
- 學士學位
- 熟練使用 Microsoft Office，尤其是 PowerPoint
- 具備一至三年聯邦醫療保健領域工作經驗
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 能夠在高強度環境中處理緊急請求
- 能夠通過 Tier 2／中等程度背景調查（MBI）
- 能夠取得 VA PIV 卡
- 擁有在美國工作的合法授權
- 優先條件：具備 VA/VHA、CMS、Medicare 或 Medicaid 計畫經驗
- 優先條件：具備醫療保健理賠、支付完整性或不當支付經驗
- 優先條件：具備案件管理或合規追蹤系統經驗，例如 CIRTS
- 優先條件：熟悉 VA 社區照護
- 優先條件：持有註冊舞弊檢查師（CFE）或相關認證
福利待遇
- 積極行動與平等就業機會雇主
- 取得所需許可後核發 VA PIV 卡；這是任職前提，而非薪酬福利