行政支持专员，美国（混合办公）
通过案件文档、质量保证、报告编制和工作流程协调，为 Arlo Solutions 的 VA 欺诈响应作战室提供支持。 与调查人员和 VA 利益相关方合作，准备可供决策的材料、仪表板、治理文件及后续行动。
描述
- 协助调查人员和主题专家制作演示文稿并开展沟通
- 整理案件记录和证据，协助准备作战室转介材料
- 参与每周分析运行并准备可供决策的案件材料
- 使用案件文件质量保证检查表和抽样计划，支持对工作底稿和交付成果的审查
- 根据 CIRTS 实务，协助创建受理与分诊标准操作程序、案件生命周期分类体系、工作流程图和 RACI 图表
- 为 VA 领导层准备月度治理报告、里程碑报告、仪表板、结果摘要及临时白皮书
- 协调并记录与 OIC、VHA 和 ERM 利益相关方的会议
- 跟进并记录行动事项，直至完成
- 制定培训材料、模板和知识转移内容
- 在快节奏环境中有效适应不断变化的优先事项和紧急请求
任职要求
- 学士学位
- 熟练使用 Microsoft Office，尤其是 PowerPoint
- 具备一至三年联邦医疗保健领域工作经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够在高强度环境中处理紧急请求
- 能够通过 Tier 2 / 中等程度背景调查（MBI）
- 能够取得 VA PIV 卡
- 拥有在美国工作的合法授权
- 优先条件：具备 VA/VHA、CMS、Medicare 或 Medicaid 项目经验
- 优先条件：具备医疗保健索赔、支付完整性或不当支付经验
- 优先条件：具备案件管理或合规跟踪系统经验，例如 CIRTS
- 优先条件：熟悉 VA 社区医疗服务
- 优先条件：持有注册欺诈审查师（CFE）或相关认证
福利待遇
- 积极行动与平等就业机会雇主
- 获得所需许可后发放 VA PIV 卡；这是任职前提，而非薪酬福利