Arlo Solutions cung cấp các dịch vụ tư vấn và công nghệ, tập trung vào an ninh mạng, quốc phòng và hoạt động của chính phủ. Kể từ năm 2014, đội ngũ chuyên gia bảo vệ dữ liệu, chuyên gia an ninh mạng và chuyên gia công nghệ của công ty đã hỗ trợ các khách hàng chính phủ giải quyết những nhu cầu phức tạp về bảo mật kỹ thuật số, quản lý chương trình và tình báo. Công ty kết hợp chuyên môn kỹ thuật với hỗ trợ chương trình thiết thực để giúp các nhà lãnh đạo chính phủ bảo vệ thông tin, cải thiện quy trình và quản lý những sáng kiến công nghệ quan trọng.
Chuyên viên hỗ trợ hành chính, Hoa Kỳ (Hybrid)
Hỗ trợ Phòng tác chiến phản ứng gian lận VA của Arlo Solutions thông qua lập hồ sơ vụ việc, đảm bảo chất lượng, báo cáo và điều phối quy trình. Phối hợp với điều tra viên và các bên liên quan của VA để chuẩn bị hồ sơ phục vụ quyết định, bảng điều khiển, tài liệu quản trị và các hoạt động theo dõi.
Mô tả
- Hỗ trợ điều tra viên và chuyên gia lĩnh vực trong việc chuẩn bị bài thuyết trình và thông tin liên lạc
- Sắp xếp hồ sơ vụ việc và bằng chứng, đồng thời hỗ trợ chuẩn bị các gói hồ sơ chuyển đến Phòng tác chiến
- Đóng góp vào các đợt phân tích hằng tuần và các gói hồ sơ phục vụ quyết định
- Sử dụng danh sách kiểm tra đảm bảo chất lượng hồ sơ vụ việc và kế hoạch lấy mẫu để hỗ trợ rà soát giấy tờ công việc và sản phẩm bàn giao
- Hỗ trợ xây dựng SOP tiếp nhận và phân loại, hệ thống phân loại vòng đời vụ việc, sơ đồ quy trình và biểu đồ RACI phù hợp với thông lệ CIRTS
- Chuẩn bị báo cáo quản trị và cột mốc hằng tháng, bảng điều khiển, tóm tắt kết quả và báo cáo chuyên đề theo yêu cầu cho lãnh đạo VA
- Điều phối và ghi chép các cuộc họp với các bên liên quan thuộc OIC, VHA và ERM
- Theo dõi các hạng mục hành động và việc cần làm cho đến khi hoàn tất
- Xây dựng tài liệu đào tạo, mẫu biểu và nội dung chuyển giao kiến thức
- Thích ứng hiệu quả với các ưu tiên thay đổi và yêu cầu khẩn cấp trong môi trường làm việc năng động
Yêu cầu
- Bằng cử nhân
- Thành thạo Microsoft Office ở trình độ nâng cao, đặc biệt là PowerPoint
- Có từ một đến ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe liên bang
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng xử lý các yêu cầu khẩn cấp trong môi trường cường độ cao
- Có khả năng vượt qua cuộc điều tra lý lịch Cấp 2 / Điều tra lý lịch mức độ vừa phải (MBI)
- Có khả năng được cấp thẻ VA PIV
- Được pháp luật cho phép làm việc tại Hoa Kỳ
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với các chương trình VA/VHA, CMS, Medicare hoặc Medicaid
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm về yêu cầu bồi thường chăm sóc sức khỏe, tính toàn vẹn thanh toán hoặc các khoản thanh toán không phù hợp
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý vụ việc hoặc theo dõi tuân thủ, chẳng hạn như CIRTS
- Ưu tiên: Am hiểu về VA Community Care
- Ưu tiên: Có chứng chỉ Điều tra viên gian lận được chứng nhận (CFE) hoặc chứng chỉ liên quan
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng thực hiện chính sách hành động khẳng định và cơ hội bình đẳng
- Thẻ VA PIV được cấp sau khi hoàn tất thủ tục xét duyệt bắt buộc; đây là điều kiện tiên quyết để tuyển dụng, không phải phúc lợi về lương thưởng