現場醫療櫃檯接待員——機動職位,紐約州薩福克郡
為紐約州薩福克郡的 NYCBS 癌症照護辦公室提供櫃檯支援。 作為機動櫃檯人員,負責病患接待、預約、檔案、付款及日常辦公室營運。
說明
- 完成辦公室每日開門及關門程序
- 以親切、專業的方式接待病患及訪客
- 協助病患維持舒適,並保持接待區域整潔有序
- 接聽電話、回應詢問、處理問題及安排預約
- 收取病患自付額,並每日核對辦公室財務
- 協助病患完成所需表格及文件
- 在診所 EMR 系統中建立及維護病患紀錄
- 按照既定預約安排指引制定及管理醫師行程
- 每日發放品質保證問卷及預防篩檢
- 與護理師協調,監控及回覆照護團隊收件匣中的訊息
- 檢視每日就診名單,確認所需預約已安排
- 按照 HIPAA 保密要求保障病患資訊
- 按需要為其他相關日常職責提供支援
- 遵循既定政策及程序,支援辦公室持續營運
- 完成分配的特別專案
職位要求
- 高中畢業,並具備至少兩年面向病患的櫃檯接待經驗
- 具學士學位者優先
- 具備出色的口語及書面溝通能力
- 能夠遵循指示並有效融入團隊工作
- 具備出色的客戶服務能力
- 具備至少一年 EMR 經驗者優先
- 具備英語及西班牙語雙語能力者優先
- 可在 Riverhead、East Moriches、Wading River、Rocky Point、Mt. Sinai 及 Port Jefferson NYH 辦公室之間機動工作
福利待遇
- 到職第一天起提供醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 短期及長期失能保險
- 401(k) 計畫
- 帶薪休假(PTO)
- 8 個帶薪假日,包括 2 個機動假日
