现场医疗前台接待员——浮动岗位,纽约州萨福克县
为纽约州萨福克县的 NYCBS 癌症护理办公室提供前台支持。 作为机动前台,负责患者接待、预约、档案、付款及日常办公室运营。
描述
- 完成办公室每日开门和关门流程
- 以友善、专业的方式接待患者和访客
- 协助患者获得舒适体验,并保持接待区域整洁有序
- 接听电话、回应咨询、解决问题并安排预约
- 收取患者自付费用,并每日核对办公室财务
- 协助患者完成所需表格和文件
- 在诊所 EMR 系统中创建和维护患者档案
- 按照既定预约安排指南制定并管理医生日程
- 每日发放质量保证调查和预防筛查
- 与护士协调,监控并回复护理团队收件箱中的消息
- 查看每日就诊名单,确认所需预约已经安排
- 按照 HIPAA 保密要求保护患者信息
- 根据需要为其他相关日常职责提供替岗支持
- 遵循既定政策和流程,支持办公室持续运营
- 完成分配的特别项目
任职要求
- 高中毕业,并具有至少两年面向患者的前台接待经验
- 优先考虑拥有学士学位者
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 能够听从指示并有效参与团队工作
- 具备出色的客户服务能力
- 优先考虑具有至少一年 EMR 使用经验者
- 优先考虑具备英语和西班牙语双语能力者
- 能够在 Riverhead、East Moriches、Wading River、Rocky Point、Mt. Sinai 和 Port Jefferson NYH 办公室之间机动工作
福利待遇
- 入职第一天起提供医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 短期和长期残疾保险
- 401(k) 计划
- 带薪休假(PTO)
- 8 个带薪节假日,其中包括 2 个浮动节假日
